2024年度云计算服务合同with云数据存储与管理.docx

2024年度云计算服务合同with云数据存储与管理

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算服务

1.1.1计算资源

1.1.2存储资源

1.1.3网络资源

1.2云数据存储与管理

1.2.1数据存储

1.2.2数据备份

1.2.3数据恢复

1.2.4数据安全

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2付费方式

3.3付费周期

4.技术支持与维护

4.1技术支持

4.1.1支持时间

4.1.2支持渠道

4.2系统维护

4.2.1维护时间

4.2.2维护内容

5.服务等级协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2数据安全性

5.3响应时间

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.知识产权

7.1服务提供商知识产权

7.2客户知识产权

8.违约责任

8.1服务提供商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

10.法律适用

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.服务转移

13.1转移条件

13.2转移程序

14.终止条款

14.1终止条件

14.2终止程序

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算服务

1.1.1服务提供商应向客户提供计算资源，包括虚拟CPU、内存、虚拟私有云（VPC）等，以满足客户的计算需求。

1.1.2服务提供商应向客户提供存储资源，包括云硬盘、对象存储和文件存储等，以满足客户的数据存储需求。

1.1.3服务提供商应向客户提供网络资源，包括虚拟私有云（VPC）、弹性公网IP（EIP）和负载均衡等，以满足客户的网络需求。

1.2云数据存储与管理

1.2.1服务提供商应确保客户的数据在云环境中安全、可靠地存储，并提供数据备份、恢复和安全性管理等服务。

1.2.2服务提供商应定期对客户的数据进行备份，并支持快速恢复，以防止数据丢失或损坏。

1.2.3在客户请求时，服务提供商应能够提供数据恢复服务，以确保客户数据的可恢复性。

1.2.4服务提供商应采取加密、访问控制等技术措施，确保客户数据的安全性，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。

2.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条服务费用

3.1客户应根据实际使用的云计算服务资源支付服务费用。服务费用的计算方式详见附件一。

3.2客户可以选择预付费或后付费方式。预付费方式下，客户应在合同生效后五个工作日内支付首期服务费用。后付费方式下，客户应在每月底前支付当月服务费用。

3.3服务费用的支付周期为一个月。

第四条技术支持与维护

4.1服务提供商应提供7x24小时的技术支持服务，包括在线客服、电话支持、工单处理等。

4.1.1服务提供商的技术支持人员应具备相关云计算服务的专业知识和经验，能够及时、准确地解答客户的问题。

4.1.2客户可以通过服务提供商的在线客服系统、电话或电子邮件等方式获取技术支持。

4.2服务提供商应定期对云计算服务系统进行维护，以确保系统的稳定性和安全性。

4.2.1系统维护时间定于每周六的00:0006:00。

4.2.2系统维护内容包括软件升级、系统优化、安全检查等。

第五条服务等级协议（SLA）

5.1服务提供商承诺本服务的月可用性不低于99.9%。

5.2服务提供商应采取有效措施保障客户数据的安全性，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。

5.3服务提供商对客户请求的技术支持响应时间不超过4小时。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息包括本合同的内容、客户的数据和业务信息、服务提供商的商业秘密等。

6.2双方应对必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6.3必威体育官网网址期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

已写2000字。

第八条知识产权

7.1服务提供商保证对其提供服务的软件、技术和服务不存在任何知识产权侵权行为。

7.2客户应对其使用服务时所涉及的数据和业务信息享有完整的知识产权。

第九条违约责任

8.1如果服务提供商未能按照SLA承诺提供服务，应根据实际情况向客户支付违约金。

8.2如果客户未能按照合同约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。

第十条争议解决

9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。

9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条法律适用

本合同的签订、效力、