2024年度云计算服务托管与运营合同.docx

2024年度云计算服务托管与运营合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容与范围

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务不包括的事项

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务续约条款

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用的确定

4.2支付方式和周期

4.3费用调整条款

第五条服务质量保证

5.1服务响应时间

5.2服务正常运行时间承诺

5.3数据安全与备份

第六条技术支持与维护

6.1技术支持服务时间

6.2软件更新与升级

6.3故障处理与恢复

第七条信息安全与必威体育官网网址

7.1数据保护与隐私

7.2信息安全措施

7.3必威体育官网网址义务与范围

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿金额的计算

8.3免责条款

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律诉讼

第十条法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址与联系方式

第十三条其他条款

13.1双方的其他约定

13.2附件说明

第十四条签署页

14.1甲方签署

14.2乙方签署

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.3云计算服务：指乙方根据甲方需求，提供云计算基础设施、平台及应用的托管、运营服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。

第二条服务内容与范围

2.1服务概述：乙方为甲方提供云计算服务的托管与运营，确保甲方云计算资源的安全、稳定、高效运行。

2.2服务详细内容：

（1）云服务器托管：乙方提供云服务器的部署、维护、监控、备份等服务。

（2）云存储托管：乙方提供云存储资源的分配、维护、数据备份和恢复等服务。

（3）云数据库托管：乙方提供云数据库的部署、维护、优化、备份和恢复等服务。

（4）云安全服务：乙方提供云资源的安全防护、漏洞扫描、入侵检测和应对等服务。

2.3服务不包括的事项：乙方不提供与云计算服务无关的其他服务，包括但不限于甲方自身的软件开发、网络建设、硬件采购等。

第三条服务期限

3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

3.2合同结束日期：本合同期限为[起始日期]至[终止日期]。

3.3服务续约条款：如双方同意续约，应在本合同到期前[提前通知期限]天内，签订书面续约协议。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用的确定：乙方根据甲方的实际使用情况，按照约定的价格向甲方提供服务。

4.2支付方式和周期：甲方应按约定的周期和方式向乙方支付服务费用。支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体方式由双方协商确定。

4.3费用调整条款：如因市场环境、政策法规等变化，导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

第五条服务质量保证

5.1服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后[响应时间]内给予响应，并尽快解决甲方的问题。

5.2服务正常运行时间承诺：乙方保证云计算服务的正常运行时间不低于[承诺正常运行时间百分比]。

5.3数据安全与备份：乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，并按照约定周期进行数据备份。

第六条技术支持与维护

6.1技术支持服务时间：乙方提供[服务时间]的技术支持服务，包括工作日和节假日。

6.2软件更新与升级：乙方负责定期对云计算服务软件进行更新和升级，确保服务的稳定性和安全性。

6.3故障处理与恢复：乙方应在发现云计算服务故障后[故障处理时间]内进行处理，并尽快恢复服务。

第七条信息安全与必威体育官网网址

7.1数据保护与隐私：乙方应采取有效措施保护甲方的数据和隐私，防止未经授权的访问、披露、修改或删除。

7.2信息安全措施：乙方应按照国家标准和行业规定，建立并有效执行信息安全管理制度，确保云计算服务的安全性。

7.3必威体育官网网址义务与范围：乙方应对甲方提供的业务数据、技术资料、商业秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意不得向任何第三方披露。必威体育官网网址义务在本合同终止后仍然有效。

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2赔偿金额的计算：违约方应根据违约程度和对方损失的大小，赔偿相应的金额。赔偿金额可以根据乙方实际损失的[倍数]计算，具体计算方式由双