有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共5页，其中可免费阅读4页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客户关系管理课程模拟试卷2015版
考试时间：90分钟
试卷二
一、判断题：（每小题1分，共10分、答错不得分，也不扣分）
1、关系营销认为产品是企业盈利的手段。（）
答案：错误
解析：关系营销把建立与发展同相关个人及组织的关系作为企业盈利的关键。重点在于正确
处理这些关系而不再是产品。
2整合营销的基础是整合与客户的接触过程。（）
答案：正确
解析：顾客是企业生存与发展的基础
文档评论（0）