精选我为群众办实事公开承诺书 .pdfVIP

为深入践行党史学习教育学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标

要求，推动市卫生健康委“我为群众办实事”实践活动深入开展，按照市委党史

学习教育领导小组统一部署和安排，市卫生健康委郑重向社会公开承诺。

一、推行医疗助老便利服务，拓宽挂号途径，设置老年人专用窗口，简化诊

疗流程，完善转诊服务，做好宣传引导，解决老年人看病就医不便捷的问题。此

项工作在2021年6月底前完成。

二、提升农村医疗卫生人员服务水平。为乡镇卫生院招聘医学毕业生，开展

农村卫生人才能力提升培训，培训覆盖基层医疗卫生机构临床骨干医师、全科医

师和村医，解决农村医疗卫生人员服务能力弱的问题。此项工作在2021年12月

底前完成。

三、进一步优化营商环境，提高办事效率。推进实行“公共场所电子证照”

办理，加强网络系统建设和电子证照系统培训，并做好宣传，让公众切身感受到

电子证照带来的便利，实现“一次不跑、零跑腿”服务。此项工作在2021年9

月底前完成。

以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。

人民检察院开展“承诺践诺”行动，公布“我为群众办实事”十项举措公开

承诺书，全体检察人员结合检察工作职责，向社会承诺全力办好以下十项实事：

十项承诺

一、整合12309检察服务中心功能，统一对外受理控告、申诉、举报、司法

救助、国家赔偿、检务公开等业务，“12309”电话24小时保持畅通，努力做到高

效、便捷。及时发布重要案件信息，及时发布终结性法律文书，更好维护人民群

众知情权、参与权、监督权。

二、压实“群众来信件件有回复”工作责任，做到七日内程序性必回复，三

个月内办理进展或结果答复。对群众向检察机关提出的合理诉求，无论是否属于

检察机关管辖，程序性问题一律在7日内回复。对不属于检察机关管辖的案件，

在向申诉人及时回复的同时，依法向有管辖权的单位移送。对属于检察机关管辖

的实体性问题，一律在三个月内就进展或结果向申诉人答复。

三、用心用情化解信访积案，找准“症结”解决群众“急难愁盼”问题。将

公开听证作为化解信访积案的常态化办案机制，自觉接受监督，做到“应听证尽

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听证”，以公开促公正、用听证赢公信，力争案结事了，事心双解。

四、落实基层院首次申诉信访案件领导包案制度，切实解决群众合法诉求。

对属于检察机关管辖、办理难度大的首次信访案件，按照领导分工，均由检察长、

副检察长、党组成员及专职委员会委员包案办理，亲自接待群众、批阅信件，并

依法予以处理，促使矛盾化解。

五、落实接访“三到位一处理”。群众利益无小事，在接访过程中做到诉求理

清到位、释法说理到位、程序引导到位，行为违法依法处理。让群众带着疑惑来，

带着明白走，依法保障群众合法权益。

六、远程视频接访，让群众“多跑网路，少跑马路”。充分发挥12309检察服

务中心“互联网+”优势，大力推进远程视频接访工作，最大限度减少来访群众往

来奔波，方便快捷反映诉求。

七、设立“非公”绿色通道，依法保护“非公”企业合法权益。对于涉“非

公”企业相关案件，实行专人受理、优先分流转办。

八、依法保障律师执业权利。设立专门律师接待室，成立专门检察官办案组

办理律师职业权利监督案件，为律师提供网上预约、异地阅卷、免费电子卷宗拷

贝等线上线下便捷服务。

九、推行“六亮两诺”工作法。在接待工作中亮出党员身份、亮出岗位职责、

亮出办事流程、亮出工作制度、亮出“三个规定”、亮出必威体育官网网址纪律，进行党员先锋

承诺、进行必威体育官网网址安全承诺，以态度赢公信。

十、深入推进“司法救助+”帮扶工作，给困境中的群众带来希望的曙光。进

一步拓宽救助面，做到符合救助条件的“应救尽救”，最大限度释放检察温度。

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