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监控人员岗位职责及管理制度

监控人员岗位职责及管理制度（精选11篇）

在当下社会，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指一定的

规格或法令礼俗。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是店铺帮大家整

理的监控人员岗位职责及管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

监控人员岗位职责及管理制度篇1

1.每日对本机构本日生成的实时指标、上日生成的日终指标风险

数据进行核查和核销。

2.对屏显预警交易的核查比例为1级风险核查面不低于10%，2级

风险核查面不低于20%，3级风险核查面不低于40%，4级及以上的

风险核查面为100%。

3.建立值班日志，登记监控工作中的重要事项，记录系统运行情

况和存在的问题。

4.建立《邮政储汇监控交易核査登记簿》，及时登记已核查的和

异常情况下需登记的风险交易。

5.对预警后实时指标风险数据必须立即核查；对预警后的日终指

标风险数据，必须在次日上班后立即核查。

6.在系统中核销手机短信接收人员或现场检査人员反馈的交易信

息，及时通知手机短信接收人员核查未核销的5级预警交易。

7.及时将监控过程中发现的异常情况及违规问题向相关领导报告。

8.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。

监控人员岗位职责及管理制度篇2

1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；

2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火

或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；

3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停

车场出入口及各出入口有无车辆；

4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场

设施设备有无异常情况；

5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务

和乱拉生意现象；

6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；

7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。

8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动

用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控

室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。

9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进

行处理。

10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。

11、配合消防人员进行火灾监控。

12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行

处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般

维修立即通知项目部。

监控人员岗位职责及管理制度篇3

一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，很

强责任心，熟悉小区布局。有一定的消防知识，对火源、异常情况要

有警觉性。

二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间

不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。

三、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接

班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。

四、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监

控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导，不得擅自

处理。

1、负责监视小区各部位过往人员和物资；

2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知机动或有关人员前往

查处；

3、负责在一切突发事件中，保持与各部门和领班联络；

4、经核对后帮助开启单元门锁；

5、负责收发钥匙，并做好签收、验证工作；

6、负责做好本班组的`领还对讲机、电池的登记、验收工作；

五、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交

接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。重要事项必须

在交接班记录本上详细记录并口头强调。

六、负责夜间住户投诉电话，做好登记并向业主做好相关解释工

作，待第二转交客服前台处理，紧急事项须及时通知当班班长。

七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题

及时处理，如：车库道闸口、电梯厢内，对装修工、搬运工的违规行

为要及时通知巡逻岗到位，并做好登记。

八、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，

并随时向保安部主管报告情况。