安全观察培训课件(具体内容与模拟案例).pptVIP

平安观察培训课件

〔具体内容与模拟案例〕;主要内容;一、什么是平安观察;什么是平安观察;什么是平安观察〔续1〕;什么是平安观察〔续2〕;二、为什么要进行平安观察;1、你是否想过这个问题;2、我们是否有过这样的想法;3、什么是可以被观察、被测量、被管理的;4、从被动式管理到主动式管理;5、从惩罚负面行为到强化正面行为;5、从惩罚负面行为到强化正面行为〔续〕;6、从单向沟通到事前双向沟通;三、平安观察成功的关键;1、开始平安观察之前，你是否会有这些疑问;2、平安观察需要遵循的原那么;3、平安观察的关键因素;4、逐级进行瀑布式的平安培训;5、领导做好典范……;四、制定总体方案;1、讨论;2、制定总体方案;3、制定总体方案〔续〕;五、平安观察流程及方法;平安观察流程及方法;〔一〕单次方案〔简称：方案〕;1、确定观察时间;2、确定观察区域;3、确定观察人员;4、确定被观察人员;〔二〕预习准备〔简称：预备〕;1、预习平安观察本卷须知;2、选择平安的观察位置;〔三〕实施观察〔简称：观察〕;1、观察过程本卷须知;2、全方位平安观察;2、全方位平安观察〔续〕;3、观察“人员所处位置”;3、观察“人员所处位置”〔续〕;;4、观察“人员最初反响”〔续1〕;4、观察“人员最初反响”〔续2〕;人员的反响说明可能知道正确的工作方法，但却没有按标准去做，他们可能认为：

保证作业平安所采取的措施是领导让做的事，对其本身没有任何意义

不平安行为是一种需隐藏的行为，而不是造成自己或他人伤害的行为

掩盖自己的不平安行为可以逃避领导的指责或处分;5、观察“个人防护用品”;〔1〕最后一道防线;〔2〕从头到脚进行观察;〔3〕是否每名员工都应佩戴适宜的PPE？;小组练习1;主任：小李，去生产现场带防毒面具，很好。我能看一下面具吗？

小李：好的。〔主任翻开滤毒盒检查〕

小李：啊，滤毒盒已经锈蚀了。

主任：如果带这套防毒面具去工作，会出现什么情况？

小李：起不到保护作用，可能会中毒。

主任：那该怎么办？

小李：滤毒盒该换了。我应该先检查一下，然后才能用。但平时大家一般不检查，直接使用。

主任：使用不符合平安要求的PPE是非常危险的；我会安排对防毒面具进行检查，必要时制定相关规定，保证防毒面具到达使用要求。;6、观察“工具及设备”;你能猜到结果吗？;你猜对了吗？;7、观察“作业环境”;〔1〕你的工作现场像这样吗;〔1〕你的工作现场像这样吗〔续〕;井然有序的作业现场，可以使员工平安有效地工作，员工会认为我们是重视平安的。

混乱、不良的环境有可能引发事故、导致伤害。;〔3〕你的作业环境也可以做到这样！;8、观察“操作规程”;8、观察“操作规程”〔续〕;小组练习2：你观察到了什么;〔四〕沟通行动〔即平安观察沟通六步法，简称：沟通〕;沟通行动〔平安观察沟通六步法〕;1、及时制止〔简称：制止〕;〔1〕你是这样沟通的吗？;〔2〕高效沟通的五个前提;2、正向肯定〔简称：肯定〕;肯定该员工作业方式中平安的局部;3、讨论确认〔简称：确认〕;请教式的沟通方式：

如果发生意外，会造成什么样的伤害？

怎样让这工作做得更平安？

做这项工作前，你需要知道哪些平安程序？

如果程序未被遵守，会发生怎样的事？

你对改善工作区的秩序有何看法？

如果有不平安的事情发生时，你会怎么做？;小组练习3：如何进行沟通;〔1〕你是否会倾听？;〔2〕你是怎么表达的？;〔3〕你能控制你的情绪吗？;小组练习4：你怎样处理这种情况;小组练习4：场景1;小组练习4：场景2;〔4〕小组练习总结;4、取得承诺〔简称：承诺〕;5、征询意见〔简称：征询〕;小组练习5;〔1〕可以借鉴的平安观察经验;〔1〕可以借鉴的平安观察经验〔续〕;〔2〕平安观察时需要防止的常见错误;〔2〕平安观察时需要防止的常见错误〔续〕;〔3〕较难处理的员工和局面;6、致谢结束〔简称：致谢〕;〔五〕填写报告〔简称：报告〕;填写报告要求;填写报告要求〔续〕;六、总结分析;1、总结分析要求;2、数据汇总分析;〔1〕每月平安观察方案执行率;说明：1、不平安行为比例=x100%。

2、在推行平安观察的初期，可能由于现场作业条件不完善、员工平安意识不够等，观察到的不平安行为数量占比较高，但随着平安管理工作的深入和现场作业条件的不断完善，观察到的不平安行为比例会逐渐降低，分析时应根据实际情况及时调整比例控制线。;〔3〕不平安行为分类;〔4〕不平安行为潜在风险指数折算表;单位审核时间不平安行为潜在风险;整改率=