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物业工程部门年终工作总结报告范文3篇

物业工程部工作总结报告1

时间飞逝，XX年就要过去，在这简单而不平凡的一年，某某城物业工程部依托公司

及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，

我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等

方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工

作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将

XX年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、根据XX年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2

人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘

压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大

程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚

持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到的解

决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处

于行业，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培

训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专

业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等；

三、体系文件建设工作：

L部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作

业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指

导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制

部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设

备进行1次以上的安全检查，（注：详见《公共设施巡查记录》）对存在安全隐患的设

施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存

在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通

协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织

了19次危险源识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并

与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23

件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但

对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关

部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间

及建渣堆放等。

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、第二季度：共计对、异地展示区施工现场不定时巡查次。参加地产

项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7

条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、

没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣

堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2-1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

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、第三季度：共计对、、施工现场不定时巡查次。参加

地产项目部周例会9次,完成对N14-1地块景观图纸初审,