星级客服知识问答试题含答案.doc

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星级客服知识问答试题含答案

系统如何判断重复非租用小票积分?*

A.小票流水号重复

B.小票流水号与店铺号都重复

C.小票流水号与消费日期都重复

D.小票流水号、店铺号与消费日期三者都重复(Correctanswer)

会员保级查询应在中台ERP系统中哪个模块查询?*

A.消费统计(Correctanswer)

B.消费构成

C.订单查询

D.信息查询

以下为支付宝支付的是?*

A.Cash

B.Card

C.Wechat

D.Alipay(Correctanswer)

Whatisthemeaningof“Gostraightandturnright”

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