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售后维修人员的岗位职责

售后维修人员的岗位职责（精选13篇）

在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗

位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要

注意哪些问题呢？以下是小编整理的售后维修人员的岗位职责（精选

13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

售后维修人员的岗位职责1

1、负责公司产品的检测、维修、系统升级等售后工作;

2、针对功能不良整机/主板分析维修，能熟练使用各类检测和维

修工具;

3、在规定的时限内，确保产品保质、保量的修复;

4、日常维修信息的记录与跟踪;

5、定期对维修故障总结分析并提报相关部门;

6、有主板或整机维修经验优先。

售后维修人员的岗位职责2

1)精通设备的布线接线。善于查找线路故障。

2)在大型机械厂内做维修电工有十年经历，有维修数控机床和加

工中心的经验。

3)熟悉西门子plc的上下载。

4)熟悉施耐德plc的上下载和somove等软件。

5)熟悉西门子变频器的型号和参数。

6)熟悉施耐德atv312/atv320变频器的接线和参数设置。

7)熟悉接近开关、光电开关、编码器等各类元器件的接线、安装

调试使用。

售后维修人员的岗位职责3

1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指

导。

2.负责培训学员的日常管理、

3.负责工场店售后客服的辅导。

4.根据公司业务发展需求，协助进行必要的课程更新或是新课程

的编制。

5.完成上级领导安排的其他任务。

售后维修人员的岗位职责4

1.负责公司运维部人员管理，产品上门安装软.硬件工作安排，以

及政府关系维护及正常机器维护工作，保证客户机器正常使用

2.负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接，及时反馈客户需求

并协助总部跟踪解决

3.协助所有客户的安装维护优先级，为业务部门正常开展业务保

驾护航

4.负责领导下达的其他运营工作，对规定的重要运营指标建立工

作计划并执行

5.负责运营工作

6.定期对运营部所辖员工进行专业素养培训，对销售部员工定期

进行产品更新知识培训，召开会议

7.客情关系管理

8.维保费管理

售后维修人员的岗位职责5

1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题

2、实时监控远程监控平台，及时提供救援服务

3、处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后

问题的投诉

4、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意

5、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投

诉处理效率最大化

6、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低

7、完成上级领导指派的其它相关工作

售后维修人员的岗位职责6

1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保

养与机电维修；

2、填写工单及技术报告等文档；

3、进行索赔提报并提供技术反馈报告；

4、提交案例报告；

5、参加技术培训并协助培训新技师；

6、按照安全作业规范实施维修作业；

7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。

售后维修人员的岗位职责7

1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。

2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、对客户进行基础培训，反馈用户对产品使用情况的意见和建议。

4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车

销售工作提供必要的支持

5、完成领导交办的其他任务。

售后维修人员的岗位职责8

1、负责新产品车辆pdi检查维修；

2、负责服务商技术培训与评价；

3、负责售后区域现场技术支持；

4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；

5、负责汇总服务站维修案例编制；

6、负责完成上级领导安排的其它工作。

售后维修人员的岗位职责9

1、根据销售经理和客户需求,负责辖区内客户仪器测试项目调试、

维护、保养和对客户的培训等;

2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;