2024年度企业级云计算服务合同.docx

2024年度企业级云计算服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2付费方式

3.3付费周期

第四条技术支持与维护

4.1技术支持

4.2系统维护

4.3故障处理

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份

第六条网络与服务器

6.1网络保障

6.2服务器配置

6.3带宽保障

第七条服务水平协议（SLA）

7.1服务可用性

7.2响应时间

7.3服务性能

第八条违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

第十一条附则

11.1名词解释

11.2合同附件

11.3合同修改记录

第十二条合同签署日期

第十三条合同有效期

第十四条合同盖章与复印件

14.1合同盖章

14.2合同复印件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

第二条服务内容

2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年度企业级云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等基础服务，以及网络加速、安全防护、数据备份等增值服务。

2.2服务范围：乙方提供的云计算服务将覆盖甲方的企业内部业务系统、数据存储和分析需求。具体服务范围包括但不限于：

2.2.1提供云服务器租赁服务，满足甲方业务系统的运行需求；

2.2.2提供云存储服务，存储甲方业务数据；

2.2.3提供云数据库服务，满足甲方数据查询、管理和分析需求；

2.2.4提供网络加速服务，保证甲方业务系统的访问速度；

2.2.5提供安全防护服务，保护甲方业务系统及数据的安全；

2.2.6提供数据备份服务，确保甲方数据的安全与可靠。

2.3服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

第三条服务费用

3.1费用计算：乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件一《服务费用明细表》。

3.2付费方式：甲方采用分期支付方式，按照合同约定的服务期限，每季度支付一次费用。

3.3付费周期：甲方应在每季度的第一交易日，将本季度的服务费用支付给乙方。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持：乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。

4.2系统维护：乙方负责定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。

4.3故障处理：乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并根据故障性质采取相应的措施，确保故障得到及时解决。

第五条数据安全与隐私保护

5.1数据安全：乙方采取包括但不限于加密、访问控制等技术手段，确保甲方数据的安全。

5.2隐私保护：乙方承诺对甲方的业务数据和个人信息进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.3数据备份：乙方定期对甲方的业务数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。

第六条网络与服务器

6.1网络保障：乙方提供稳定的网络连接，确保甲方云计算服务的正常使用。网络延迟不超过毫秒，丢包率不超过%。

6.2服务器配置：乙方根据甲方的业务需求，提供相应配置的云服务器。服务器的硬件配置详见附件二《服务器配置明细表》。

6.3带宽保障：乙方提供至少Mbps的带宽，满足甲方的业务需求。

第八条违约责任

8.1甲方违约：甲方未按约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的千分之五支付违约金。甲方迟延支付服务费用超过三个月的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付应付服务费用总额的10%作为违约金。

8.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方应当退还已收取的服务费用，并承担相应的违约金。

8.3违约赔偿：因一方违约导致合同解除或者造成对方损失的，违约方应当赔偿对方因此造成的直接损失。

第九条争议解决

9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。

10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应当以书面形式签订补充协议。

10.3合同解除：合同履行期间，发生