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2018-2019年人力资源四级人力资源四级理论知识测试试题

【3】(含答案考点及解析)

1[单选题]以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（）。

A.考评资料应立即归档

B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好

C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好

D.将无用的考评资料及时粉碎

【答案】C

【解析】为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：①相关资料应立即归档，不

应留在桌子上；②文件柜应锁好；③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；④

复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；⑤只供有此权限的人使用，

借用要签收；⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；⑦考评文档在办公室之间互

相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。

2[多选题]下列关于绩效考评权重的计算方法说法正确的有（）。

A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法

B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性

C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上

计算权重

D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权

重，不需要判断矩阵的一致性检验

E.排序法是建立在专家判断的基础上

【答案】A,B,C,E

【解析】常见的权重设计方法主要有以下几种：①专家经验判定法，是最简单的权重确定方

法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出

发，对各项考评指标的权重进行分配。它基于个人的经验决策，往往带有片面性。②排序法，

是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标

的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。③层次分析法(AHP法)，是对人们主观判断形

式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检

验，克服两两相比的不足。

3[多选题]绩效管理中集中归档的优点有（）。

A.避免绩效管理资料的重复和浪费

B.只需要一种存档的程序

C.工作人员能提供质量更好的服务

D.集中管理档案能满足各部门的需求

E.不会出现积压等待归档的资料

【答案】A,B,C,E

【解析】集中归档的优点主要有：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费；②只需要一种

存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。不足

是：①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；②一种归档制度不能

满足各部门的需求。

4[单选题]（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状

况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A.调查研究法

B.当面调查法

C.行为记录法

D.档案记录法

【答案】D

【解析】档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行

状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构

的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

5[单选题]SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。

A.财务报表分析

B.可靠性分析

C.综合比较分析

D.数理统计分折

【答案】C

【解析】SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。SWOT分析法

从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，

组织自