对口单招口语交际专题复习.pptVIP

指导老师：刘老师;高考备战;口语交际;考纲要求：

掌握5册课本中口语交际形式的根本方法、技巧及要求，并能够根据日常生活和职业岗位的需要加以运用。;

重点考查理解和运用语言文字的能力，能根据学习、生活和职业工作的目的和情景进行恰当地表达和交流。能正确表达自己的观点，做到重点突出、条理清楚、用语简洁;真题回忆;真题回忆;真题回忆;真题回忆;真题回忆;归纳：

根据上述内容，可知口语交际每年必考，且每年考查的点根本不一样，但都离不开语文教材的相应教学内容。近10年的口语交际局部都以主观题的形式考查，分值无变化，大局部无固定格式，考题设计都比较贴近生活。2010——2014年，除了2012年形式特殊，其他4年均有150字左右的字数要求。;2015年考试内容预测;这27种中，我们粗略地分为6大类：

1.说明类：解说、讲解、介绍

2.辩论类：辩论〔06〕、辩论

3.社交类：拜访、接待、答询、协商、交谈、投诉的处理、举荐〔13〕

4.发言类：即席发言〔07、11〕、主持〔14〕、述评、演讲〔08〕、复述〔10〕、致辞、致谢抱歉

5.情境对话类：情景对话〔04、05、09、12〕、劝说、讨论、访谈、应聘、现场报道；

6.语音类：普通话、朗读、朗诵;典例赏析;一、致辞;范例;范例;二、协商;范例;范例;三、讨论;三、讨论;范例;三、讨论;四、劝说;范例;五、现场报道;范例;范例;六、述评

;范例;口语交际;七、接待、投诉处理

;接待;接待;范例;如果你是店面负责人，你该怎样接待这位客

人？〔同样适用于投诉处理〕

我首先打发该营业员去为我们倒了两杯水。趁营

业员去倒水的时机，我首先认真地听取了女顾客的倾

诉。“哦，我听明白了，这件事情主要责任在我们

这位店员。我先替她向您赔不是。”说完，我鞠了90

度日式躬。〔顾客的气在消减〕“我来解释一下，这

位小张，是刚来这里工作的新人，前天刚到岗。换标

签牌的事应该是上任营业员没有及时告知她。要不是

旁边的人提醒她，她还不知道。这是我们管理层面的

疏忽。但是这块表的价格确实应该是780元。您;别看这里只有30元的差价，可是我们这里全是

电脑???账，如果对不上账的话，小张不只是要

补上30元的问题，她还要扣发当月工资的一

半。这个损失对一个新人来说，是相当大的。

我们都从职场新人过来过，请我们彼此互相理

解一下。再次像您表示抱歉。这样吧，您买的

这块表本来的保修期是一年，在我的权限范围

内给您延长至一年半，您看如何？”

;八、答询;范例;九、讲解、解说、介绍;九、讲解、解说、介绍;九、讲解、解说、介绍;注意点：

解说：

1.对解说内容分要抓住特征，突出

要点。

2.解说结构要有条理，符合逻辑；

3.语言要简明扼要。;介绍范例;讲解范例;讲解范例;讲解范例;解说范例〔景点〕;解说范例〔景点〕;解说范例〔运动会入场式〕;复习总结;复习提示