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移动公司经理助理竞聘演讲稿

移动公司经理助理竞聘演讲稿

移动公司经理助理竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，

1997年毕业于某某某，xx年进入移动公司作营业员，xx年初任邮政

路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快

节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，

也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭

里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也

获得了很多荣誉。xx、xx连续两年被评为省三星级营业员，xx年还被

评为先进工作者，xx年被评为某市优秀共青团员。在xx年底全省三星

级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。

我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任

营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，

为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次

在盛市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解

决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘

于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而

复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深

深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从

而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞

聘并干好营业厅主任工作的基矗三是有强烈的创新意识。创新是事业

发展的源泉。

我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思

考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意

识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞

争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基矗在移动公司这几年

的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调

的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力

创造了基矗五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取

精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作

上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参

加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么

工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我

也自信，经过努力，我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出

营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除

了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关

系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系

和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应

热情服务，做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所

谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户

信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激

励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主

任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉

献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更

出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心

服务，让用户安心、放心、舒心;以人为本，以客户为中心，打造中国

移动优质服务品牌。

第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企

业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制

度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加

强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作

人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到

纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力

的集体。

第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全

意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营

业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”

思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规

范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，

要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，

在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。

第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领

导汇报，提