电力公司10kV高压新装、增容业务流程专线流程说明.pdfVIP

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附件1-2

新装（增容）客户业扩报装流程说明及工作要求（10kV专线双电源）

办理部门

环节工

阶段名称阶段时限环节名称工作容牵头部配合部工作要求

作时限

门门

1.1业务受理员指导客户正确填写相关

标准化表单。

1.2业务受理员受理客户用电申请时，

须核查客户的电费缴费情况，如有欠费

则向其解释说明必须结清欠费后才能

受理其申请。

1.1县供电公司客户服务中心业务受理员负责

1.3受理用电报装申请时推行“一证受

受理客户用电申请。县供电

1.受理客理”方式，用户只需提供营业执照（或

供电方案1.2业务受理员对客户提交的用电申请资料进公司客

28户用电申1组织机构代码证）即可正式受理业务，

协议签订行初步审核。户服务

请业务受理员先行受理用电申请业务，告

1.3资料审查合格后，业务受理员将申请资料传中心

知客户签订《新装（增容）客户业扩报

客户经理班。

装告知书》，并一次性告知客户应提交

的资料。已有客户资料或资质证件尚在

有效期，则无需客户再次提供。