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互联网公司采购合同的售后服务

合同编号：__________

合同各方信息：

甲方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方是一家致力于互联网业务的公司，乙方是一家专业从事互联网产品及服务的企业，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方采购乙方的互联网产品及售后服务事宜达成如下协议：

一、产品及服务内容

（详细列出产品名称、型号、数量等）

（详细描述售后服务内容，如安装、培训、维修、技术支持等）

二、产品交付及验收

2.1乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内将产品交付给甲方。

2.2甲方应对乙方交付的产品进行验收，确保产品符合合同约定的技术参数和质量要求。

2.3验收不合格的产品，乙方应在接到甲方通知后及时进行更换或修复。

三、售后服务期限

3.1乙方提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，期限为____年。

3.2售后服务期限届满后，乙方仍应负责处理产品在使用过程中出现的问题，直至产品正常使用终止。

四、售后服务费用

4.1乙方提供的售后服务费用为：

（详细列出服务费用，如维修费、技术支持费等）

4.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付售后服务费用。

五、必威体育官网网址条款

5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自合同签订之日起计算，期限为____年。

六、违约责任

6.1乙方未按照约定时间、数量交付产品，或交付的产品不符合合同约定的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

6.2甲方未按照约定时间支付售后服务费用的，乙方有权拒绝提供相应的售后服务。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2合同附件（如有）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术参数表

3.售后服务政策

4.保修卡

5.产品交付清单

6.付款凭证

7.验收报告

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、数量交付产品：指乙方未在合同约定的交付时间内交付产品，或交付的产品数量不足。

2.交付的产品不符合合同约定的：指交付的产品质量、性能、技术参数等不符合合同约定的要求。

3.甲方未按照约定时间支付售后服务费用：指甲方未在合同约定的时间内支付乙方提供的售后服务费用。

三、法律名词及解释：

1.互联网公司：指专业从事互联网业务的企业。

2.互联网产品：指应用于互联网领域的硬件、软件及服务。

3.售后服务：指产品交付后，乙方为甲方提供的维修、保养、技术支持等服务。

4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的金钱赔偿。

5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付延迟：乙方应及时通知甲方原因，并与甲方协商延长交付时间或提供替代方案。

2.产品质量问题：乙方应在接到甲方通知后及时进行更换或修复，并承担相应责任。

3.甲方支付延迟：甲方应及时支付售后服务费用，如有延迟，应支付违约金。

4.售后服务不符合约定：乙方应及时解决产品问题，直至达到合同约定的性能和质量要求。

五、所有应用场景：

1.甲方为互联网公司，需要采购乙方提供的互联网产品。

2.甲方为个人用户，需要购买乙方提供的互联网产品及售后服务。

3.甲方为政府、企事业单位，需要采购乙方提供的互联网产品及售后服务。

4.甲方为其他组织，需要购买乙方提供的互联网产品及售后服务。