销售部门新员工培训.pptx

销售部门新员工培训

CONTENTS引言产品知识培训客户关系管理

01引言

引言培训目的：

介绍新员工培训的重要性和目标。表格章节内容：

培训日程安排。实操内容：

模拟销售场景训练。

培训目的培训内容着重强调销售技巧、产品知识和客户关系管理等内容。培训计划设计详细的培训时间表和内容安排。培训资源提供必要的培训材料和工具支持。

表格章节内容日期时间内容Day19:00-12:00产品知识培训Day113:00-16:00销售技巧训练Day29:00-12:00客户关系管理培训Day213:00-16:00实战演练

实操内容销售技巧:

指导员工如何有效沟通、提升谈判技巧。

客户互动:

强调建立信任、了解客户需求的重要性。

解决问题:

指导处理客户异议和抱怨的技巧。

02产品知识培训

产品知识培训重点产品介绍了解公司核心产品及其特点。表格章节内容产品比较表格。

重点产品介绍产品特点:

突出产品优势和竞争优势。

销售策略:

指导如何根据产品特性制定销售策略。

竞争分析:

分享市场竞争情况和应对策略。

表格章节内容产品价格特点产品A$100高品质产品B$80多功能性产品C$120创新设计

03客户关系管理

客户关系管理客户分类：

学习如何分类客户及针对不同客户制定营销策略。

客户分类客户分析:

了解客户需求及购买行为。客户维护:

建立良好客户关系，提升客户满意度。客户挽留:

学习如何留住重要客户并增加客户忠诚度。

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