家电消费者调查.pptVIP

购置决策过程分析;确认需要;消费者对冰箱的信息来源研究;消费者购置中档冰箱评估选择

既重“利”又重“名”。

;影响消费者对冰箱购置决定的功能;

消费者家电购置行为特点调查;

男性更乐意充当家电的购置决策者

在调查“家电产品的主要决策者”合格样本中，获得男女比例为55%和45%，说明虽然两者差距不大，男性仍然更乐意充当家电的购置决策者。

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价格是消费者首要参考的因素

调查结果显示，消费者选择家电购置地点时的影响因素从高到低依次是价格

、效劳、交通、名气/信誉、商品、购物环境等，其中把价格作为首要考虑因素的消费者占总体的34.8%。;消费者更愿意去专卖店购置家电

调查结果显示，消费者购置家电产品最喜欢去家电专卖店与百货商店。两者的提及比例都为40%，但如果加上品牌专卖店的6.7%的话，那么专卖店家电专卖店品牌专卖店的购置比例最高。;三成消费者的交通距离在1公里以内

调查结果显示，在过去一年购置家电产品中，30.2%的消费者的交通距离在1公里以内，21.1%的消费者的交通距离在1-3公里之间，也即超过半数51.3%消费者所选择的购置地点在3公里以内。;九成消费者交通时长在半小时之内

调查结果显示，90.0%购置家电产品的消费者的交通时长在30分钟以内，63.7%的消费者的交通时长在20分钟以内，26.4%的消费者的交通时长在10分钟以内。;消费人群洞察;“70后”买冰箱：价钱一定要廉价

“我们也是结婚的时候买的冰箱，1995年买的。容声牌，当时买冰箱就是要买最廉价的。那时候，国产冰箱已经一统天下了。我们当时收入算是中等，也不富裕，买的时候，价格是主要因素。当时的冰箱容量都不大，根本上都不超过100升，分2层。一个冷冻、一个冷藏。周围朋友也有用国外品牌的冰箱，但是总觉得国产冰箱质量也不错，价钱更加合理。”在郑州粮食局工作的李小芬说，“现在考虑换一台新冰箱，要智能化的，更要节能的。老冰箱很费电，而且听说制冷效果也会随着使用时间延长而降低。”

点评：

“70后”根本上都是一家多个孩子，小时候，玩具都是自己手工做的。这代人，从小到大，书包都是轮着用的。成家结婚后，买任何东西都考虑性价比，买冰箱“价格”是首要因素，在手头不富裕的情况下，买一台价格实惠的冰箱成为这代人的根本共识。;“80后”的消费价值观;一个热衷储蓄一个爱花钱

70后pk80后消费观;爱情观“70后”爱以貌取人“80后”离婚看得开;刚入社会型被访者是典型的冲动型购置者，而在校学生型与已婚家庭型均为方案型购置者。对于冲动型购置者，最主要从外观及享受上满足她们需求，对于方案型购置者，那么要往往要借助品牌拉力来吸引她们：

分开85前与85后分析的话，85前是自我型购置者，她们不太愿意接受别人的意见，很难受到别人影响。85后那么呈网络型购置者特点，注重网上良好的宣传与口碑最能形成购置驱动力。;购置中档冰箱的典型消费群体特征