2024年度企业级云计算服务定制合同.docx

2024年度企业级云计算服务定制合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1服务概述

2.2服务类型

2.3服务范围

2.4服务期限

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

3.4乙方发票开具

第四条服务质量和维护

4.1服务标准

4.2服务质量保证

4.3故障处理

4.4维护与支持

第五条数据安全和必威体育官网网址

5.1数据安全

5.2信息必威体育官网网址

5.3数据备份

第六条技术支持和培训

6.1技术支持

6.2培训内容

6.3培训方式

第七条系统升级和维护

7.1系统升级

7.2维护周期

7.3维护作业时间

第八条合同的变更和解除

8.1变更条件

8.2解除条件

8.3变更和解除的手续

第九条违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条其他条款

11.1不可抗力

11.2合同的生效、终止和续签

11.3附件

第十二条附件

12.1服务项目明细表

12.2服务报价表

12.3技术参数表

第十三条签署日期

第十四条合同正本数量

14.1正本数量

14.2副本数量

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方营业执照注册号/组织机构代码）：

注册地址：（甲方注册地址）

联系电话：（甲方联系电话）

联系人：（甲方联系人姓名）

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方营业执照注册号/组织机构代码）：

注册地址：（乙方注册地址）

联系电话：（乙方联系电话）

联系人：（乙方联系人姓名）

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1服务概述

乙方根据甲方的实际业务需求，为甲方提供定制化的云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。

2.2服务类型

乙方提供的云计算服务类型包括但不限于：

（1）基础云计算服务：云服务器、云存储、云数据库等；

（3）增值服务：网络安全、数据备份、故障排查等。

2.3服务范围

乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：

（1）服务器的配置、部署、维护、升级等；

（2）存储资源的分配、备份、恢复等；

（3）数据库的安装、配置、优化、备份等；

（4）网络安全保障、漏洞扫描、攻击防护等；

2.4服务期限

本合同的服务期限为2024年度，自双方签署之日起至2024年12月31日止。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方根据甲方实际使用的云计算服务资源、时长等因素，按照乙方的标准收费规定计算服务费用。

3.2支付方式

（1）银行转账；

（2）/支付；

（3）支票支付。

3.3费用调整

如遇市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生重大变化的，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知甲方。

3.4乙方发票开具

乙方应按照甲方的要求，依法开具正规发票。

第四条服务质量和维护

4.1服务标准

（1）服务可用性：服务系统正常运行时间不低于99.9%；

（2）数据安全性：保障数据安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况发生；

（3）技术支持：提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过1小时。

4.2服务质量保证

乙方应按照约定提供服务，并保证服务的稳定性和可靠性。如因乙方原因导致服务不符合约定的，乙方应承担相应的责任。

4.3故障处理

乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和处理，并给出故障处理报告。

4.4维护与支持

乙方应提供必要的维护与技术支持，确保甲方正常使用云计算服务。

第五条数据安全和必威体育官网网址

5.1数据安全

乙方应采取有效措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况发生。

5.2信息必威体育官网网址

乙方应对甲方提供的业务信息、商业秘密等信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

5.3数据备份

乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求时提供数据恢复服务。

第六条技术支持和培训

6.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

6.2培训内容

乙方针对甲方的实际需求，提供云计算服务的使用培训，包括操作手册、视频教程等。

6.3培训方式

乙方可以通过线上直播、线下授课、远程指导等方式进行培训。

第八条合同的变更和解除

8.1变更条件

任何一方因客观原因需要变更合同条款的，应提前书面通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更协议。

8.2解除条件

双方同意，在合同履行期间，除非发生不可抗力等法定解除事由，否则任何一方不得单方面解除合同。

8.3变更和解除