2024年度京东到家餐饮外卖服务合同.docx

2024年度京东到家餐饮外卖服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方（餐饮提供商）

1.2乙方（京东到家平台）

第二条服务内容

2.1外卖服务范围

2.2服务时间

2.3菜品要求及质量标准

第三条订单处理

3.1甲方下单流程

3.2乙方接单流程

3.3订单取消与修改

第四条配送服务

4.1配送范围及时间

4.2配送费用

4.3配送时效与保障

第五条价格与支付

5.1商品定价原则

5.2支付方式及时间

5.3价格调整

第六条营销与推广

6.1甲方参与营销活动

6.2乙方平台推广

6.3营销费用承担

第七条售后服务

7.1甲方售后服务责任

7.2乙方售后服务支持

7.3投诉与处理

第八条数据共享与隐私保护

8.1数据共享范围与方式

8.2甲方隐私保护责任

8.3乙方数据安全措施

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约金计算方式

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同解除条件

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

12.2必威体育官网网址义务与期限

12.3泄密责任

第十三条法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的解释权

14.3合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方（餐饮提供商）是指具有合法餐饮经营资格，与乙方签订本合同并提供餐饮外卖服务的个人或单位。

1.2乙方（京东到家平台）是指提供在线外卖服务平台，为甲方提供订单接收、配送服务以及相关技术支持的京东到家平台运营方。

第二条服务内容

2.1外卖服务范围

甲方应按照乙方的要求，提供包括但不限于中餐、西餐、快餐、饮品等在内的各类餐饮外卖服务。

2.2服务时间

甲方应根据乙方平台的营业时间提供服务，具体服务时间由双方另行商定。

2.3菜品要求及质量标准

甲方应确保提供的菜品符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、有害食品，并保证菜品的质量和口味。

第三条订单处理

3.1甲方下单流程

甲方通过乙方平台提供的系统提交外卖订单，包括但不限于菜品名称、数量、口味、地址等信息。

3.2乙方接单流程

乙方应及时接收并处理甲方的订单，确保订单准确无误。如遇订单问题，应及时与甲方沟通解决。

3.3订单取消与修改

甲方有权在订单确认前取消或修改订单。如已确认订单，甲方应承担因取消或修改订单而产生的相应责任。

第四条配送服务

4.1配送范围及时间

乙方可根据实际情况确定配送范围和时间，并应及时更新相关信息。

4.2配送费用

乙方根据甲方提供的菜品金额和配送距离等因素计算配送费用，甲方应按照乙方的规定支付配送费用。

4.3配送时效与保障

乙方应保证在规定的时间内完成配送，如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方。乙方应对配送过程中的食品安全和产品质量承担责任。

第五条价格与支付

5.1商品定价原则

甲方的菜品定价应遵循市场规律和乙方平台的相关规定，确保价格公平合理。

5.2支付方式及时间

甲方通过乙方平台提供的支付系统进行支付，支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。支付时间应在订单确认后及时完成。

5.3价格调整

如遇市场变化或其他特殊情况，甲方有权根据实际情况调整菜品价格，并应提前通知乙方。

第六条营销与推广

6.1甲方参与营销活动

甲方应积极参与乙方平台组织的各类营销活动，并根据活动要求提供相应的优惠或礼品。

6.2乙方平台推广

乙方应充分利用平台资源，通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化、广告推广等方式，对甲方提供的餐饮服务进行宣传推广。

6.3营销费用承担

营销活动的费用承担方式由双方另行商定，并在合同附件中明确。

第七条售后服务

7.1甲方售后服务责任

甲方应对提供的餐饮服务承担售后服务责任，包括但不限于处理消费者的投诉、退换货等。

7.2乙方售后服务支持

乙方应提供必要的售后服务支持，协助甲方处理消费者的投诉和退换货等问题。

7.3投诉与处理

消费者对甲方的餐饮服务有任何投诉或建议，可通过乙方平台进行反馈。甲方应在收到投诉后及时处理，并反馈处理结果给乙方。

第八条数据共享与隐私保护

8.1数据共享范围与方式

甲乙双方同意在合同有效期内，乙方可以收集、存储、使用甲方提供的菜品信息、订单信息、用户评价等数据，用于平台运营分析和市场推广。未经甲方同意，乙方不得将这些数据提供给第三方。

8.2甲方隐私保护责任

甲方应对其在乙方平台上的用户信息、订单信息等必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方，否则由此产生的一切后果由甲方承担