电子商务用户体验原则.pptx

电子商务用户体验原则;理解用户需求与行为

界面简洁直观易用

内容呈现精准有吸引力

购物流程简化优化

信任感建立与安全保障

持续迭代改进产品;PART;包括问卷调查、用户访谈、焦点小组等，用于收集用户反馈和需求。;根据用户基本信息、消费习惯等，勾勒出典型的用户形象。;追踪用户在电商平台的完整行为路径，找出关键节点。;需求层次划分;PART;;交互设计自然流畅;色彩搭配和谐;;PART;高清晰度要求;商品详情页信息丰富且有条理;;结合时事热点、节日庆典等元素，设计具有吸引力和创意的营销活动主题。;PART;通过合并或简化购物步骤，减少用户完成购买所需的点击次