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物业年终工作总结14篇

物业年终工作总结篇1

今年三季度，__花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的

大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。

现将三季度的工作做以简要总结：

一、创安全文明小区

1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安

装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的

安全;在公司的大力支持下，与__公司签署了通信信号覆盖合同，很

快将解决小区手机信号弱的问题;

2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试

好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通

风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

3、公司领导的`大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了

领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项

创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。

二、经营工作方面

__花园第三季度经营收入总额为__元，其中管理费收入为__元，

每月平均收入在__元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度

收入总额为__元，每月平均收入为__元，会所第三季度的经营收入总

额为__元，每月平均为__元。

今年计划支出总额为__元，实际支出总额为__元，超支__元，亏

损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出

停车场未收到管理费;今年因创优及创安全文明小区工作，完善

及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。

物业年终工作总结篇2

自年入职公司至今已经一年多了，从管理处的财务助理到公司总

部出纳、总部，无论是做事、还是做人我都从这个温暖的大家庭学

到了很多很多，“受人之托，终人之事；我做到了。展望未来，我

对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的

工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才

的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面

的，它括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技

术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段（—）：

初学阶：年之初，在无任何工作、且对物业管理行业更是一无所

知的情况下，我幸运的加入了“—雪梨澳乡管理团队，看似简单的

帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，

一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作

思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，

从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，

把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更

是加速缩短了我与“专业人之间的距离。客户电话的接听、客服前

台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一

些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会

非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的.沟通能力，

同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之

间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要

的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验，

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

第二阶段（—）：

职业发展阶段：这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又

介入了新接管项目管理处前期的财务助理工作，进一步巩了自己关于

从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了

自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务

助理是，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经

验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，

经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助

理工作了。年底我又被调往公司新接管的“管理处担任财务助理，

此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并

在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段（—现在）：

提升阶段：年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先

要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔

钱我都会算两遍点两遍，每日做好结帐盘库作，做好现金盘点表，每

月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账

的对帐工作；工