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《我国商业银行电子银行业务发展问题研究》

一、引言

随着信息技术的飞速发展，电子银行已成为我国商业银行发展的重要方向。电子银行业务以其便捷、高效、低成本等优势，在满足客户需求、提升银行服务水平、增强银行竞争力等方面发挥着越来越重要的作用。然而，在电子银行业务快速发展的同时，也暴露出一些问题，如技术安全、业务创新、客户体验等。本文将就我国商业银行电子银行业务的发展现状、存在问题及解决对策进行深入研究。

二、我国商业银行电子银行业务发展现状

近年来，我国商业银行电子银行业务发展迅速，已成为银行业务的重要组成部分。电子银行服务范围不断扩大，服务渠道日益丰富，包括网上银行、手机银行、电话银行、自助终端