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医患沟通的技巧有哪些〔通用3篇〕

医患沟通的技巧有哪些〔通用3篇〕

医患沟通的技巧有哪些篇1

1、内心要充分敬重患者

人生而公平，医护人员首先要敬重每位患者的人格，敬重患者的生命。另外，也要敬重患者对疾病和诊疗的熟悉观点，即使这种熟悉观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去转变，而是要适当适时的进展引导、解释、建议，给患者肯定的时间去思索，最终做出正确的选择。

2、急躁倾听患者的诉说

患者是最理解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确?????也直接关乎着诊疗的效果。一个不能急躁听取患者诉说的医生，是无法把握患者的病情信息的，其疗效很难说是会好的。

3、关注患者医疗费用开支

医生除了把握患者的病情变化外，还要非常关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受力量。过度医疗违背临床医学标准和伦理准那么，不能为患者真正进步诊治价值，徒增医疗资源消耗。

4、客观照实反映治疗效果

人体是一个非常简单的系统，人类对疾病的熟悉还非常有限，迄今还有很多疾病难以攻克，缺乏有效的治疗方法，因此，医生应向患者客观照实地反映当前的治疗现状，避开夸大自己的诊疗效果，所谓神医是不存在的。

5、留意患者的心情变化

不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会消失一些问题，因此，医生在诊疗过程中要留意留意患者的心情变化，要多一些劝慰、疏导，避开使用刺激性语言，必要时，多和家属沟通，获得理解和关心。

6、应用通俗易懂语言

医生要留意理解患者的文化程度和受训练程度，尽可能避开使用患者不懂的专业术语，讲解病情要通俗易懂、形象生动。

医患沟通的技巧有哪些篇2

1.急躁倾听这是最主要也是最根本的一项技巧

。医生必需尽可能急躁、用心和关心的倾听病人的倾诉，并有所反响。饱受各种苦痛熬煎的病人常担忧医生没听清他的病情而不能给他做出正确的诊断和治疗。有时，病人可能答非所问，说跑了题，这时医生可以礼貌的引导病人回到主题上来，医务人员急躁听取患者及其家属的倾诉，这样不仅能疏泄他们的不良心情和心理压力，对治疗产生乐观影响，而且在此根底上可以建立更加信任的医患关系。总之，医生不要干扰病人对身体病症和内伤心苦的诉说，尤其是不要武断、突然的打断病人的说话。

2.擅长确定、解释

这是指医务人员应确定病人感受的真实性。即理解病人苦痛，不对病人的感受妄加否认。假设医生轻易否认病人的感受，病人会认为医生不理解他的苦痛，对自己缺乏怜悯心。医学对病人的多种奇异的感受仍旧不能做出令人满足的解释，因此即使病人想法是明显的病态，也不行实行否认的态度，更不要与病人争辩。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内伤心苦体验，并流露怜悯。否那么，很难与患者进展顺当的沟通。

3.乐于承受

即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的承受病人，不能有任何回绝、嫌弃和不耐烦的表现，医生要努力营造一种气氛使病人感到拘谨和平安，尤其是对一些如今社会上因缺乏道德约束而患病的人或残疾的病人，医生切不行对他们有卑视态度，不仅要作为病人同等的对待他们，而且还要更加的关注他们，因为他们的心理扭曲往往比一般病人还严峻些;所以切忌不能因自己的思想观念和生活态度对他们产生心情化偏见，否那么更易酿成严峻的医患冲突。

4.鼓舞病人表达

这种技巧与病人沟通有多种方法。①用未完成的句子，意在使病人接着说下去;②用正面的表达启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的心情;③与病人产生共鸣。努力与病人产生共鸣，可以连续与病人沟通、沟通，如此等等。只要医生能捕获病人某些苦恼、顾虑的苗头，便可以不同方式鼓舞病人表达。

5.代述有些想法和感受

病人不好意思或不便说出来，而憋在心理却是一种不快，对此医生可探索的问病人，假设病人表示同意，这就使病人内心的顾虑或隐忧等到了表达和理解，当然医生就可以就此对病人作出适当解释，以缓解或消退病人的不良心情。

医患沟通的技巧有哪些篇3

1、列出提纲。指导的工作很繁忙，管理的内容也许多。在沟通前，要先列出一个提纲，写明A、建议的主题，即要解决什么问题;B、主要内容(两到三句话说明白即可，不要啰嗦);C、施行的方法(简明扼要，有可操作性即可)。除非是特别紧急，不要直接打约指导，通过短信约时间，说明晰要谈什么内容，需要多少时间，提早给指导心里预期。

2、提早练习。根据提纲所列内容，将全部想要说的内容对着镜子演练一遍。别笑，这是成功沟通的一个最好的自我进步方