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星级客服知识标红试卷(附答案)
1.系统如何判断重复非租用小票积分?()
A.小票流水号重复
B.小票流水号与店铺号都重复
C.小票流水号与消费日期都重复
D.小票流水号、店铺号与消费日期三者都重复(正确答案)
1.会员保级查询应在中台ERP系统中哪个模块查询?()
A.消费统计(正确答案)
B.消费构成
C.订单查询
D.信息查询
3.Whatisthemeaningof“Gostraightandturnright”?()
A.直走右转(正确答案)
B.直走左转
C.下楼右转
D.下楼左转
4.会员有两个会员账号,账号A银卡:有5000万象星,账号B白金卡有1
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