城市轨道交通客运服务与礼仪（烟台工程职业技术学院）知到智慧树答案.docx

绪论单元测试

第一章单元测试

第二章单元测试

第三章单元测试

第四章单元测试

第五章单元测试

第六章单元测试

1【判断题】(2分)《城市轨道交通客运服务与礼仪》课程是城市轨道交通运营管理专业核心课。（）

正确答案：B

A.错

B.对

2【判断题】(2分)《城市轨道交通客运服务与礼仪》课程重点是明规章，强规范。（）

正确答案：B

A.错

B.对

3【判断题】(2分)《城市轨道交通客运服务与礼仪》是一门重要的专业课程。（）

正确答案：B

A.错

B.对

1【单选题】(2分)客运服务的即时性是指城市轨道交通客运服务具有（）的特点。

正确答案：A

A.暂时存储

B.无法储存

C