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城镇居民对信用卡，银行卡及网上银行消费的风险认知程度调查

1、你有银行卡，信用卡或网银么？【单选题】

○有

○没有

2、性别【单选题】

○男

○女

3、受教育程度【单选题】

○初中及以下

○高中

○大专

○本科

○硕士及以上

4、工作年限【单选题】

○1年及以下

○2-3年

○4-5年

○6-9年

○10年及以上

5、为什么您会选择办理信用卡，银行卡或网银项目？（可多选）【多选题】

□为了缓解携带现金的不便，便于携带

□办卡是大势所趋。是种时尚（很多场所接受pose机刷卡消费）

□银行卡消费会有优惠（如和餐饮，电影院合作）

□网银消费节省时间。便利。

6、你有收到过诈骗电话或短信么？【单选题】

○有

○没有

7、有没有因为诈骗短信或者诈骗电话而上当过？【单选题】

○有

○没有

8、当你收到诈骗短信或电话时的反应是？【单选题】

○认为无聊置之不理

○曾有一度相信，因为事关自己的亲朋好友

○态度坚决，一直不相信

○有想打电话过去大骂一顿的冲动，对待这种行为很气愤

○会想到通过一些法律手段如报警等方法解决

9、您认为用银行卡，信用卡或者网上消费有什么弊端？（可多选）【多选题】

□因为卡太多容易记混密码（排除所有卡都是统一密码的人群）

□丢失后办理挂失手续繁杂

□有时会消磁，还需办理

□其他：

10、什么情况下你会给对方（不限对象）汇款？（可多选）【单选题】

○亲友打电话求助时

○听到家人生病遇难时

○不问来由，有求必应

○什么情况都不会，除非自己给指定人会汇款

11、认为网上消费或者刷卡消费有为自己的生活带来便捷么？具体有什么表现？没有为什么？【单选题】

○有

○没有

12、您从何时开始办理银行卡或信用卡或网银项目的？（有其中之一即可）【单选题】

○今年

○有卡已经3年以上

○长期持卡

○5~10年

○其他年份：

13、您认为银行卡或者网上消费的风险来自于哪里？风险有哪些？对您的生活带来什么影响？【填空题】

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14、5分制满，对以下问题进行评分。【打分题】(请填1-5数字打分)

对现在的银行卡消费机制您会打多少分？：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

您认为“卡”式消费的风险有多大？：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

你对“卡”是消费的依赖程度有多少？：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

您了解非现金交易的这种“卡”式消费么？：1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

15、您对未来金融市场行业中的这种非现金网上支付的消费方式有什么期待或建议？【填空题】

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