华为市场营销案例分析 企业营销应用论文模板.pdf

华为市场营销案例分析企业营销应用论文模板

我们可以看出企业营销危机管理对企业来说起着重要的作用，其表现形式是具有多样性

的，因此企业在进行危机管理沟通的时候要结合自身发展特点，选择适合自身的沟通方法，

这样才有利于企业规避营销危机。

第1篇：企业营销危机时管理沟通策略

摘要：现代社会是信息科学飞速发展的时代，企业处于这样复杂的经济环境下，给

企业带来的既是机遇又是挑战，企业在追求利益最大化的同时，难免将自身陷入营销危机当

中。

本文从企业营销危机的基本理论出发，论述了企业营销危机管理沟通的重要性，以

及企业在对营销管理沟通时采用的主要措施。

关键词：企业营销;危机时;管理沟通;应有措施

一、企业营销危机概述

1.企业营销危机概念

企业营销危机主要是指企业由于营销管理观念不科学、市场营销策略和开发策略失

误、缺少市场预测和调研等原因，造成了企业产品市场占有率下降，公司现有的利润不能够

弥补其成本而形成的危机。

一方面，企业营销危机主要是由于企业的运作需要更大的经营力量，然而企业现有

的经营力量并不能满足其要求，导致了企业陷入了营销危机。

企业为了在未来的经营中获得长期的发展，必须创造出更多的机遇，来满足市场创

新的需求。

然而，随着市场竞争的不断加大，企业在市场竞争中难免失利，导致企业陷入了营

销的危机，这对于企业来说是一个重要的阻碍之一。

企业只有不断提升市场竞争力，迎合市场需求，开发出新产品，这样才能击败竞争

对手，获得市场竞争的优势，企业才能从营销危机中走出来。

另一方面，企业经营中产生的利润不能够弥补成本是造成企业营销危机的另一个原

因，使投入大于产出，企业亏损较为严重，这时企业就应该想措施进行挽救，如果挽救不及

时，就要将其作为清算。

2.企业营销危机的特点及表现形式

(1)企业营销危机的特点。

企业营销危机的特点主要表现在以下几点上：首先，破坏性与建设性。

企业营销危机的破坏性是指危机会给企业的人员带来直接或者间接的损害，企业认

识到营销危机的破坏性，才能够积极的采取措施进行应对，重新树立企业形象，因此营销危

机又是具有建设性的。

其次，渐进性与突发性。

企业营销危机可以在任何的时间、地点发生，突发而来的危机是人们不能预测到的。

因为企业营销危机来的比较突然，而且又有强性，通常是企业很难预料到的，企业

会因此受到很大的冲击。

企业营销危机的爆发，是一个渐进的过程，是量的积累。

如果企业没有有效的控制危机，就会日积月累的形成危机。

因此，只有企业认识到危机的突发性和渐进性，才能防微杜渐，随时应付突如其来

的危机。

再次，紧迫性与关联性。

企业危机事件的紧迫性和关联性主要表现在以下两个方面：一方面是危机如果爆发，

就会激发企业潜在的危机，危机的突发性是企业不能掌控的，其蔓延的速度会很快，直接给

企业带来很大的经济损失。

如果企业不采取措施进行预防，危机就会得不到及时的控制，给企业带来很大的损

失;另一方面，企业营销危机的关联性表现在，一旦危机爆发就会在社会中迅速的扩展，引

起社会舆论的关注。

(2)企业营销危机的表现形式。

要想解决企业营销的危机，就要对企业营销危机的类型有一个充分的认识，企业营

销危机从不同类型来看，表现形式主要有以下几种：

①内部营销危机和外部营销危机。

企业营销危机根据产生的根源不同，营销危机可以分为内部营销危机和外部营销危

机。

内部营销危机是指在企业在特定的营销环境下，在营销策略失误、市场环境变化和

其他内部因素的影响下，将危机的原因归咎于企业内部员工的危机。

外部危机是指由于宏观市场营销环境导致的结果，宏观市场营销环境主要是指自然

环境、社会环境、经济环境和技术环境的突变引起的企业营销系统陷入危机，成为了影响企

业生存和发展的主要障碍。

相对于内部营销危机，外部营销危机的扩散范围更为广泛，处理起来也比较困难。

②产品危机、价格危机、促销危机和地点危机。

企业营销危机根据营销组合来划分可以分为：产品危机、价格危机、促销危机和地

点危机。

产品危机主要表现为：在开发设计产品时上的缺陷，这些缺陷导致了不