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街道网格办2023年网格化服务管理工作总结

前言

自2019年，区委区政府启动网格化管理试点工作以来，我们积极响应并深入

推进网格化服务工作。2023年是全面建设社区治理法治化示范区的重要节点，我

们的网格化服务管理工作也有了新的进展和变化。本文旨在总结2023年我们网格

化服务管理工作的经验和成效，并提出今后改进的方向和思路。

一、人员建设

在人员建设方面，我们高度重视队伍建设，注重聘用质量和培训力度。在

2023年，我们通过对网格员的公开招聘，吸引了一批优秀的青年人参与到网格化

服务管理工作中来，同时组织了多次培训和业务交流，使网格员们不断提高网格化

服务技能和管理水平。

二、技术支持

在技术支持方面，我们加强了信息化建设，整合了线上和线下资源，实现了网

格化服务管理的深度开展。我们建立了智慧“网格”平台，实现了对社区信息的全面

覆盖和共享，较大程度地提高了网格化服务的精准度、效率和便捷性。

三、服务方向

2023年，我们在服务方向上，逐渐从单一的巡查、调解、指导等传统服务，

转型为综合性、服务性强的社会治理服务中心。不仅要满足群众基本日常需求，还

要主动协调社区、企业等各个方面资源，创新开展组改工作“室”、技能培训中“心”

以及各类文化、娱乐活动等，让社区成为居民生活多元化的温馨家园“”。

四、工作效果

经过2023年的努力，我们的网格化服务管理工作获得了一定的成效和肯定。

在社区安全、环境卫生、文明创建等各个方面，都取得了明显进展。尤其是网格员

们通过日常工作，关心居民、了解居民需求和忧虑，加强了居民的安全感和幸福感，

平衡了社会治理与社会稳定。

五、今后的工作方向和思路

未来，我们将继续努力，优化服务流程，拓展服务范围。在人员建设上，加强

培训力度，提升队伍凝聚力和服务能力。在技术支持方面，加快信息化建设，充分

利用云平台等现代化手段，提高服务质量和效率。在服务方向上，加强与企业和社

会团体的联动，形成协同治理，推动社会共治。最终实现智慧社区、和谐社区、“

幸福社区”的宏伟目标。

结论

总之，2023年是我们网格化服务管理工作中的关键一年。我们在人员建设、

技术支持、服务方向等方面取得了积极成效，但也面临着前行中的诸多挑战和困难，

需要继续深入总结和前进。我们将一如既往，保持初心和使命，不断推进网格化服

务管理工作，为推进全面建设社区治理法治化示范区、推动和谐稳定社会奉献我们

的力量。