企业员工质量意识培训讲座.pptx

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人人把好质量关

问题隐患要归零

-质量意识培训PPT模板-

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汇报某某某

CON目

-05产品质量从哪里来

-08质量意识小故事

录

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PARTO1

质量指什么

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·定义：一组固有特性满足要求的程度。

·产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。

即各项行为符合，规定的工作流程，及要求的程度。

质量指什么?

·通常用“废品率”考核产品质量。

过程的质量

质量指什么?

产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。

无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。

无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。

具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。

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PART02

质量意识是什么

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质量意识就是对质量的认知及态度。认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。

识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。

质量意识是什么

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PART03

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什么是产品

什么是产品?

服务(如运输、

灭虫等)

流程性材料(如油墨、密封胶等)

硬件(如罐、盖、

铁等)

我们做出来的是产品，我们使用的也是产品。

软件(如工作流程、管理制度等)

定义：产品是“过程的结果”

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哪些人该具备质量意识?

在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备阿质量意识。人人都应树立对各自工作结果负责的态度。

设备维修人员应对机器正常运行负责

检验人员应对不良品筛选负责等等

管理人员应对工作的顺利开展负责

操作者应对制造合格产品负责

每个人都应树立质量意识!

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产品质量从哪里来?

认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。

04—法

正确的设计、加工方法、检测方法。

03—料

原辅材料质量满足

生产要求。

02—机

完好的设备状态。

01—人

操作者按照工作流

程执行操作和自检

05—环

生产环境、设备卫生、密闭性压力等

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生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。

三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。

如何做出品质合格的产品

设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。

05

分析不合格的产生原因

推荐使用5why法，即连续问5个“为什么”,将问题的根源追查到“人、机、料、法、环”等基础环节，针对最后追查到的原因采取措施，才能将问题从根

源上解决。

04

正确对待发现的不合格

生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的投诉，影响企业形象。及时纠正外，进行分析，避免同类问题，影响质量、效率、成本。

03

首件检查要认真细致

调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否

有负责任的态度。

如何做出品质合格的产品

战国时，齐国人淳于髡[kūn]有一次去朋友家作客，见到主人家的烟囱太直了，旁边还堆满了柴草，于是就劝说主人：“你应该把烟囱改成弯的，把柴草搬远点，否则会有火患。”主人听了，并不回应。

不久，这家果然失火，幸亏邻居们来帮忙，才将火灭掉。主人为了感谢邻人的相助，就办了酒席答谢他们。酒席上，因奋力救火而被烧得焦头烂额的人坐在上座，其他的论功行赏，独独忘了当初给他警示的淳于髡。

有人看不过眼，就对主人说：“如果当初你听客人一言，不至于今日落得费酒、肉，办宴席，还差点亡于火灾。

曲突徙薪亡恩泽，焦头烂额为上客。

如何做出品质合格的产品

如何做出品质合格的产品

坚持好的工作习惯，每日一