房地产 -2023年度满意度冲刺工作计划(物业部分).pdf

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01

02

03

物业稳老调研摸底数据

已接房住宅户调研样首选客户其它非VIPVIP户

序号项目名称友好客户一般客户低分客户VIP占比

数(截止831)本量(户数)(车位)户数数

重庆复地花

1961969615259949010836336237.67%

屿城

重庆复地山

21295130129523678284267716945034.75%

与城

重庆复地公

32592625901742415008532.82%

园和光

4重庆君与墅

满意度调研客户范围:类别数量占比范围

公园和光C86-3未完款客户(39户)

准业主1233.32%

准:C86-3未完款客户+C86-1已售客户公园和光C86-1已售客户(84)

磨:C86-3已交付业主磨合期业主43611.76%公园和光C86-3已交付客户

稳定期业主43611.76%公园和光C88、C93住宅客户

稳:公园和光住宅

老业主271273.16%君屿墅及花屿城项目

老:君屿墅、花屿城总计3707100.00%

单位:项

客户关业主聚基础服业主触

序号项目已完成粘性动作已完成已完成社区活动已完成已完成已完成

系维护焦问题务提升点打造

1重庆复地花屿城

2重庆复地山与城

3重庆复地公园和光65851181110121186

4重庆君与墅

合计:

聚焦人的服务、内部管理、基础服务(供方管理)

执行中事项如下:

项目事项执行动作责任人完成时间备注

花屿城

l【涉及项目】公园和光、君与墅、花与城、山与城

○【公园和光】

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