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2024年度云服务合同服务内容与系统维护

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务内容

1.1.1云存储服务

1.1.2云计算服务

1.1.3云数据库服务

1.1.4云安全服务

1.2系统维护服务

1.2.1系统监控

1.2.2系统升级

1.2.3系统修复

1.2.4系统优化

2.服务期限

2.1云服务期限

2.2系统维护期限

3.服务费用

3.1云服务费用

3.2系统维护费用

4.服务质量和保障

4.1云服务质量和保障

4.2系统维护质量和保障

5.技术支持

5.1云服务技术支持

5.2系统维护技术支持

6.必威体育官网网址条款

7.违约责任

8.争议解决

9.适用法律

10.其他条款

10.1服务变更

10.2服务终止

10.3合同解除

11.客户义务

12.服务提供商义务

13.合同生效条件

14.合同签署日期和地点

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1云服务内容

1.1.1云存储服务

1.1.1.1提供商应提供足够的数据存储空间，确保客户数据的可靠存储和快速访问。

1.1.1.2提供商应保证云存储服务的可用性不低于99.9%。

1.1.2云计算服务

1.1.2.1提供商应提供强大的云计算能力，满足客户日常业务处理和高峰期需求。

1.1.2.2提供商应保证云计算服务的响应时间不超过3秒。

1.1.3云数据库服务

1.1.3.1提供商应提供高性能、可扩展的云数据库服务，支持多种数据格式。

1.1.3.2提供商应保证云数据库服务的数据一致性和完整性。

1.1.4云安全服务

1.1.4.1提供商应部署多层次的安全防护措施，保护客户数据的安全。

1.1.4.2提供商应定期进行安全审计，确保云服务的安全性。

1.2系统维护服务

1.2.1系统监控

1.2.1.1提供商应实时监控云服务系统的运行状态，确保系统稳定运行。

1.2.1.2提供商应在发现系统异常时立即通知客户，并采取措施解决问题。

1.2.2系统升级

1.2.2.1提供商应定期对云服务系统进行升级，提高系统性能和功能。

1.2.2.2提供商在进行系统升级前应通知客户，并确保升级不影响客户正常业务。

1.2.3系统修复

1.2.3.1提供商应在客户发生系统故障时提供紧急修复服务。

1.2.3.2提供商应确保系统修复后的性能不低于修复前的水平。

1.2.4系统优化

1.2.4.1提供商应根据客户业务发展需要，定期对系统进行优化。

1.2.4.2提供商应保证系统优化后的性能得到提升。

2.服务期限

2.1云服务期限

2.1.1提供商应保证云服务正常运行，满足客户业务需求。

2.2系统维护期限

2.2.1提供商应提供持续的系统维护服务，确保系统稳定可靠。

3.服务费用

3.1云服务费用

3.1.1客户应按照约定的服务量和费用标准支付云服务费用。

3.2系统维护费用

3.2.1客户应按照约定的服务量和费用标准支付系统维护费用。

4.服务质量和保障

4.1云服务质量和保障

4.1.1提供商应保证云服务的性能和功能符合约定要求。

4.1.2提供商应提供7x24小时的客户支持服务。

4.2系统维护质量和保障

4.2.1提供商应保证系统维护服务的质量和效果。

4.2.2提供商应提供系统维护服务的进度和成果报告。

5.技术支持

5.1云服务技术支持

5.1.1提供商应提供云服务相关的技术培训和技术文档。

5.2系统维护技术支持

5.2.1提供商应提供系统维护相关的技术培训和技术文档。

6.必威体育官网网址条款

6.1提供商和客户应对本合同涉及的商务和技术信息必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.违约责任

8.1提供商未按合同约定提供服务，应承担违约责任。

8.2客户未按合同约定支付费用，应承担违约责任。

8.3违约责任的计算和承担方式，按照合同约定的条款执行。

9.争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

10.适用法律

10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决，适用中华人民共和国法律。

11.其他条款

11.1服务变更

11.1.1客户如需变更服务内容或服务量，应提前通知提供商，并提供书面材料。

11.1.2提供商应在收到客户通知后，按照约定时间和方式进行服务变更。

11.2服务终止

11.2.1合同期满，双方未续签，服务自动终止。

11.2.2双方提前终止合同，应书面通知对方，并按照约定方式处理后续事宜。

11.3合同解除

11.3.1在合同履行过程中，如发生