2024年度云计算平台建设与运维服务合同.docx

2024年度云计算平台建设与运维服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体与范围

1.1甲方主体资格及代表

1.2乙方主体资格及代表

1.3合同服务范围与目的

第二条服务内容与要求

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务质量和标准

2.3服务时间表与里程碑

第三条技术支持与维护

3.1乙方技术支持团队组成

3.2技术支持服务时间

3.3故障响应与处理时间

第四条云计算平台建设

4.1平台架构与技术选型

4.2硬件设备与软件许可

4.3数据中心的选址与网络接入

第五条数据安全与备份

5.1数据安全策略与措施

5.2数据备份方案与频率

5.3数据恢复流程与责任

第六条费用与支付

6.1服务费用构成

6.2服务费用支付方式与时间

6.3额外费用的计算与支付

第七条合同期限与终止

7.1合同期限

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的权利与义务

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为与责任

8.2赔偿计算方法与上限

8.3违约方承担的额外责任

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构与地点

9.3法律适用

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息的定义与范围

10.2必威体育官网网址信息的保护与使用

10.3必威体育官网网址信息泄露的责任

第十一条变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3变更与解除的通知程序

第十二条通知与沟通

12.1通知的方式与时间

12.2重大事件的报告

12.3定期沟通与交流

第十三条协助与配合

13.1双方协助的具体事项

13.2双方配合的工作流程

13.3协作中的沟通与反馈

第十四条附则

14.1合同的生效条件

14.2合同的附件列表

14.3合同的修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与范围

1.1甲方主体资格及代表

甲方系根据中国法律合法成立并有效存在的企业法人，拥有完整的权利能力和行为能力，能独立承担民事责任。甲方指定代表_______（姓名）作为本合同的合法代表，全权处理与本合同有关的一切事宜。

1.2乙方主体资格及代表

乙方系根据中国法律合法成立并有效存在的企业法人，拥有完整的权利能力和行为能力，能独立承担民事责任。乙方指定代表_______（姓名）作为本合同的合法代表，全权处理与本合同有关的一切事宜。

1.3合同服务范围与目的

乙方根据甲方的需求，为甲方提供云计算平台的建设与运维服务，包括但不限于云计算平台的系统架构设计、硬件设备采购与部署、软件许可与实施、数据中心的选址与网络接入、数据安全策略制定、数据备份方案设计、技术支持与维护等服务。本合同的目的是确保甲方云计算平台的稳定运行，满足甲方的业务需求。

第二条服务内容与要求

2.1乙方提供的服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：

（1）云计算平台系统架构设计；

（2）硬件设备采购与部署；

（3）软件许可与实施；

（4）数据中心选址与网络接入；

（5）数据安全策略制定；

（6）数据备份方案设计；

（7）技术支持与维护。

2.2服务质量和标准

乙方应按照行业标准和企业标准提供服务，确保云计算平台的稳定性、安全性和可靠性。具体服务质量和标准详见附件一。

2.3服务时间表与里程碑

乙方应按照约定的时间表完成云计算平台的建设与运维服务。具体时间表和里程碑详见附件二。

第三条技术支持与维护

3.1乙方技术支持团队组成

乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持与维护服务。技术支持团队组成如下：

（1）项目经理：负责项目整体协调与沟通；

（2）技术工程师：负责云计算平台的搭建、调试和优化；

（3）运维工程师：负责云计算平台的日常运维和故障处理；

（4）安全专家：负责云计算平台的数据安全和风险防范。

3.2技术支持服务时间

乙方提供技术支持与维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有紧急情况，乙方应随时响应。

3.3故障响应与处理时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并在24小时内给出故障处理方案。对于重大故障，乙方应在12小时内解决。

第四条云计算平台建设

4.1平台架构与技术选型

乙方应根据甲方的业务需求和预算，设计合适的云计算平台架构，并选型合适的硬件设备和软件许可。具体架构和技术选型详见附件三。

4.2硬件设备与软件许可

乙方负责采购、部署甲方所需的硬件设备和软件许可，并确保其正常运行。硬件设备和软件许可的所有权归甲方所有。

4.3数据中心的选址与网络接入

乙方应根据甲方的业务需求和预算，选址合适的数据中心，并负责网络接入。数据中心的运维费用由甲方承担。

第五条数据安全与备份

5.1数据安全策略与措施

乙方应制定数据安全策略，并