公司物业部工作手册.pdfVIP

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XX物业部工作手册

小区约章

第一节《业主公约》

第二节《住户手册》

第三节《装修手册》

第二章物业管理对外服务指引

第一节收楼手续办理指引

第二节室内二次装修指引

第三节各类申请报装业主指引

第四节《住户证》办理指引

第五节车辆管理及停放管理指引

第六节业主/住户报修业务指引

笫七节业主/住户投诉业主指引

第八节物品放行指引

第三章内部运作管理规程

第一节各类报修处理规程

第二节各类投诉处理规程

第三节钥匙管理规程

第四节回访工作管理规程

第五节日常巡查工作规程

第六节清洁工作管理及检宣规

该用户很懒，什么也没介绍

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