目标管理的实施过程.pdfVIP

（2）目标管理的实施过程

目标建立是目标管理实施的第一阶段。

从内容上看，组织目标应该首先明确组织的使命和宗旨，并结合组织内外环境确定一

定期限内的具体工作目标。

目标的建立程序，现代管理学提倡参与制目标设定法，组织员工参与目标的设立。常

见的有自上而下或自下而上的目标制定法。自上而下的目标制定法，先由高层管理者提

出组织目标，再交给员工讨论，最后修改形成组织目标。自下而上的目标制定法由下级

部门或员工讨论提出目标，再由上级批准，形成组织目标。

无论哪种方法都需要组织目标在企业进行充分的讨论基础上最后确定。参与制目标设

定法既有利于集思广益，保证目标的科学性，又有利于调动员工参与组织决策、关心组

织发展的热情。

目标设立过程中要注意以下几个问题：

（1）目标要略高于组织当前的生产经营能力，保证经过努力能够实现。目标过高，

会因无法完成任务而使员工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。

（2）目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化目标，确保目标考核的准确性。

（3）目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完

成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标有利于目标的监督考核，也有利于保

证组织长期稳定发展。

（4）目标数量要适中。一般地，要把目标限制在5个以内。目标少而精有利于在行

动中保证重点目标的实现。

可考核与不可考核的目标

不可考核的

可考核的目标

目标

获取合理利

本会计年度实现投资收益率12%。

润

加强信息沟

自2016年1月1日每月发行新闻简讯。

通

提高生产部

到2016年12月31日，增加产量的5%，保持成本不变、质量不变。

门的生产率

提高管理者设计并开办一期有关管理学知识的培训班，预计60课时，2016年6月

的素质30日前完成，要求90%的通过率。

安装一个计2016年8月30日前生产部门安装一个计算机处理控制系统，要求不多

算机系统于500个工作小时的系统分析，前3个停机时间不超过10%。

目标分解

目标分解，是把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使组织内所有员工

明确自己在完成这一目标中应承担的责任。组织的各级目标都是总目标的一部分，按管

理层次进行分解，形成目标连锁体系。组织中的数个部门目标支持总目标，数个基层单

位目标支持部门目标。目标与目标之间相互关联，彼此呼应，融为一体。参与制的目标

分解方法强调上级与下级商定目标，上级要以平等、信任的态度倾听下级的意见，了解

下级的困难，并对影响下级完成目标的因素进行分析。然后，将其中需要与其他部门相

协调的问题列入自己的工作计划，保证下级拥有经过努力实现目标的环境。目标分解过

程用图示如下：

图2-2目标分解图

目标分解中要注意以下问题：

（1）目标体系要逻辑严密，纵横成网络，体现出由上到下目标越来越具体的特点。

（2）目标要突出重点，与组织总目标无关的其他工作不必列入各级分目标。

（3）要鼓励员工积极参与目标分解，尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我

要做”。

（4）目标分解完毕，要进行严格的审批。明确责任，并承诺提供完成目标的条件，

保证目标的严肃性。在进行目标审批时，要详细分析目标的科学性与可操作性。

目标控制

目标管理强调自我控制，民主管理，但不能因此而放手不管。目标体系的内在逻辑关

系决定了组织内任何个人或部门的目标完成情况出现问题，都将影响组织总目标的实现。

组织管理者必须进行目标控制，随时了解目标的实施情况，及时发现问题并协助解决。

必要时，也可以根据环境的变化对目标进行一定的修正。

积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

员工的自我控制是以目标分解过程中民主参与、上级的授权与指导为前提的。目标实

施过程中，目标执行者应定期对照目标进行检查，及时发现问题，采取补救措施，并根

据目标实施方案的要求加强学习，提高履行责任的能力。当目标执行中遇到非主观努力

所能解决的问题时，应主动要求上级领导的帮助，保证按时、保质、保量地完成目标。

目标控制应注意以下几点：

（1）充分发挥员工自我控制的能力，将领导的充分信任与完善的自检制度相结合，

保