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2024年度云计算服务合同详解

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云计算基础设施服务

1.2云计算平台管理服务

1.3云计算应用服务

1.4技术支持与维护服务

2.服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务开始日期

2.3服务结束日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

4.服务质量保证

4.1服务可用性保证

4.2数据安全与隐私保护

4.3服务性能保证

4.4客户支持响应时间保证

5.服务范围

5.1服务内容范围

5.2服务地域范围

5.3服务用户范围

6.双方责任与义务

6.1甲方责任与义务

6.2乙方责任与义务

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径解决

9.合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理事项

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息的定义

10.2必威体育官网网址信息的保护期限

10.3必威体育官网网址信息的使用范围

11.法律适用与争议解决

11.1合同签订地法律

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1服务变更

12.2服务暂停与恢复

12.3服务续费

13.合同的签署与生效

13.1合同签署程序

13.2合同生效条件

14.附件

14.1服务详细说明

14.2技术参数与配置信息

14.3服务级别协议（SLA）

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算基础设施服务

1.1.1乙方提供云服务器、云存储、云网络等基础设施资源，确保甲方应用的部署和运行。

1.1.2乙方负责基础设施的日常维护、升级和故障处理，保证服务的稳定性和可用性。

1.2云计算平台管理服务

1.2.1乙方提供云平台管理工具，协助甲方进行资源管理、性能监控、成本控制等工作。

1.2.2乙方负责云平台的整体安全，包括网络安全、主机安全、数据安全等方面。

1.3云计算应用服务

1.3.1乙方提供云数据库、云分析、云办公等应用服务，满足甲方的业务需求。

1.3.2乙方协助甲方进行应用的部署、调试和优化，确保应用的高性能和稳定性。

1.4技术支持与维护服务

1.4.1乙方提供7x24小时在线客户支持，响应甲方的问题和需求。

1.4.2乙方定期对甲方使用的服务进行维护和升级，确保服务的持续优化和提升。

第二条服务期限

2.1合同有效期限

2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.1.2除非一方提前终止合同，否则合同将在有效期届满时自动续签。

2.2服务开始日期

2.2.1服务开始日期为合同生效之日起。

2.3服务结束日期

2.3.1除非一方提前终止合同，否则服务将在合同有效期限届满之次日结束。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1甲方向乙方支付的服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。

3.1.2基础服务费用根据甲方实际使用的资源量和乙方的收费标准计算。

3.1.3增值服务费用根据甲方选用的增值服务项目和乙方的收费标准计算。

3.2服务费用支付方式

3.2.1甲方向乙方支付服务费用，可选择银行转账、等支付方式。

3.2.2甲方应按照约定的时间和金额，及时向乙方支付服务费用。

3.3服务费用支付时间

3.3.1甲方应在服务开始日期之前支付首次服务费用。

3.3.2后续服务费用的支付时间由双方在合同中另行约定。

第四条服务质量保证

4.1服务可用性保证

4.1.1乙方保证云服务基础设施的可用性达到99.9%。

4.1.2乙方负责处理基础设施的故障和异常，确保服务的持续可用。

4.2数据安全与隐私保护

4.2.1乙方采取加密、备份等技术措施，保障甲方数据的安全性和完整性。

4.2.2乙方遵守相关的法律法规和行业标准，保护甲方的隐私信息。

4.3服务性