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2024年度云计算服务合同：企业数据中心云服务

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务类型

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2付费方式

3.3费用支付时间

第四条服务质量和保障

4.1服务指标

4.2服务质量保障措施

4.3故障处理

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址义务

第六条技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2维护服务范围

6.3技术支持响应时间

第七条系统升级与维护

7.1系统升级计划

7.2系统维护范围

7.3维护通知

第八条数据安全与备份

8.1数据安全措施

8.2数据备份策略

8.3数据恢复流程

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿金额计算方式

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁地点和机构

11.3仲裁费用承担

第十二条法律适用和争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的生效与终止日期

13.3附件

第十四条合同的签署

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台，向甲方提供数据存储、处理和分析等服务，以满足甲方的业务需求。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等在内的企业数据中心云服务。

2.2服务期限：本合同自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.3服务类型：根据甲方的业务需求，乙方提供标准化的云计算服务，并按照实际使用情况进行计费。

第三条服务费用

3.1费用计算：甲方应根据实际使用的服务资源，按照乙方的收费标准进行计费。

3.2付费方式：甲方可以选择月结、季结或年结的方式进行付费。

3.3费用支付时间：甲方应在合同约定的服务期限内，按照约定的时间节点支付服务费用。

第四条服务质量和保障

4.1服务指标：乙方保证其云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输的延迟时间不超过50ms。

4.2服务质量保障措施：乙方将采取包括但不限于技术支持、系统升级、数据备份等措施，确保服务质量。

4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行排查和处理，并在规定时间内提供解决方案。

第五条必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2必威体育官网网址期限：自合同签字之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3必威体育官网网址义务：双方应对必威体育官网网址内容予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第六条技术支持与维护

6.1技术支持范围：乙方提供在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

6.2维护服务范围：乙方负责云计算平台的日常运维，确保平台的稳定运行。

6.3技术支持响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后，原则上在1小时内响应，并尽快提供解决方案。

第七条系统升级与维护

7.2系统维护范围：乙方负责对云计算平台进行日常维护，包括系统监控、故障排查、性能优化等。

7.3维护通知：乙方在实施计划内维护前，应提前通知甲方，确保甲方有足够的时间做好相关准备。

第八条数据安全与备份

8.1数据安全措施：乙方将采用包括但不限于加密技术、访问控制、安全审计等手段，保障甲方数据的安全。

8.2数据备份策略：乙方将按照行业标准，对甲方的数据进行定期备份，确保数据的可恢复性。

8.3数据恢复流程：如发生数据丢失或损坏，乙方将在接到甲方通知后，立即进行数据恢复，并通知甲方。

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更条件：合同双方在合同有效期内，如需变更合同内容，应签订书面变更协议。

a)双方协商一致；

b)甲方违反合同规定，乙方给予书面警告后，甲方仍未改正；

c)乙方因不可抗力导致无法履行合同义务。

9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持，确保甲方顺利迁移至其他服务提供商。

第十条违约责任

10.1违约行为：包括但不限于未按约定时间支付服务费用、未按约定使用