2024年度云计算服务定制合同协议书.docx

2024年度云计算服务定制合同协议书

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务类型

2.3服务期限

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2数据安全

4.3系统稳定性和可靠性

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护服务内容

5.3维护响应时间

第六条系统升级与优化

6.1升级计划

6.2优化措施

6.3升级和优化通知

第七条数据迁移与整合

7.1迁移范围

7.2迁移时间

7.3数据整合要求

第八条信息安全与必威体育官网网址

8.1信息安全措施

8.2必威体育官网网址义务

8.3数据归属权

第九条违约责任

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2诉讼管辖

10.3仲裁机构

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条一般条款

12.1通知与联系

12.2法律适用

12.3合同的完整性

第十三条附则

13.1附件列表

13.2附件解释权

13.3合同修订历史

第十四条签署

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等功能。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等云计算服务。

2.2服务类型：乙方提供的云计算服务分为基础服务和增值服务两大类。基础服务包括服务器租赁、数据存储等，增值服务包括数据备份、安全防护、应用部署等。

2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条服务费用

3.1费用计算：甲方向乙方支付的云计算服务费用，按照双方确认的《服务收费明细表》进行计算。

3.2支付方式：甲方采用月结方式支付云计算服务费用。每月10日前，甲方将当月服务费用支付给乙方。

3.3费用调整：如遇市场行情变化或乙方服务成本增加，乙方有权在合同期满前一个月内，提前通知甲方进行费用调整。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间：乙方承诺，对于甲方提出的服务请求，在正常工作时间内，乙方将在30分钟内响应。

4.2数据安全：乙方将采取一切合理的措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。

4.3系统稳定性和可靠性：乙方保证云计算服务系统的稳定性和可靠性，确保服务系统正常运行，如因乙方原因导致服务系统不稳定或不可靠，乙方将负责修复并承担相应责任。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围：乙方为甲方提供电话、在线客服等技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

5.2维护服务内容：乙方负责云计算服务系统的日常维护和管理工作，确保服务系统的稳定运行。

5.3维护响应时间：乙方承诺，在正常工作时间内，对于甲方提出的维护请求，将在1小时内响应，并尽快解决。

第六条系统升级与优化

6.2优化措施：乙方将通过技术手段，对云计算服务系统进行优化，提高服务效率和稳定性。

6.3升级和优化通知：乙方在实施升级和优化前，将提前通知甲方，确保甲方做好相关准备。

第七条数据迁移与整合

7.1迁移范围：甲方将现有的业务数据和系统迁移到乙方提供的云计算服务平台。

7.2迁移时间：甲方应在合同签订后的30个工作日内完成数据迁移工作。

7.3数据整合要求：乙方应根据甲方的业务需求，提供数据整合方案，并协助甲方完成数据整合工作。

第八条信息安全与必威体育官网网址

8.1信息安全措施：乙方将采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。

8.2必威体育官网网址义务：乙方应对甲方的商业秘密、机密信息等进行必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

8.3数据归属权：甲方保留对其数据的完整所有权和知识产权。

第九条违约责任

9.1甲方违约：如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，甲方需承担因此造成的一切损失。

9.2乙方违约：如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并承担因此造成的一切损失。

9.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

第十条争议解决

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