医院药房工作制度.docx

医院药房工作制度

第一章总则

为规范医院药房的管理与服务，提高药品使用的安全性和有效性，保障患者的用药安全，依据国家相关法律法规及医院内部管理规定，特制定本工作制度。医院药房是提供药品、医疗器械及相关技术服务的重要部门，承担着药品调配、发放、咨询及管理等多重职责。

第二章工作目标

1.确保药品的安全、有效、合理使用，降低用药风险。

2.提供专业的药学服务，提升患者用药依从性及满意度。

3.完善药品管理流程，保障药品的采购、存储、调配、发放、使用等环节的合规性。

4.加强药房人员的专业培训与管理，提升整体服务水平。

第三章适用范围

本制度适用于医院药房的所有工作人员，包括药师、药学技术人员及其他相关管理人员。制度适用于药品的采购、存储、管理、调配及发放等各项工作。

第四章法规依据

1.《药品管理法》

2.《医疗机构药事管理规范》

3.《基本医疗卫生与健康促进法》

4.国家药品监督管理局相关规定及地方性法规

第五章管理规范

5.1药品采购

-药品采购应遵循“公开、公平、公正”的原则，确保药品质量。

-采购前需对药品进行市场调研，了解市场价格及供应情况。

-所有药品采购必须通过医院药事委员会审核，并形成书面记录。

5.2药品存储

-药品应按类别、性质分类存放，确保环境适宜，防止潮湿、阳光直射。

-药品存储区需定期检查，确保药品在有效期内，过期药品应及时处理。

-药品存储应设专人负责，定期进行库存盘点，确保账物相符。

5.3药品调配与发放

-药品调配应由执业药师进行，确保调配过程的准确性。

-药品发放需详细登记，包括患者姓名、用药剂量、用药时间等信息。

-对于特殊药品（如麻醉药品、精神药品），需严格按照相关规定进行管理与发放。

5.4药学服务

-药房应设立药学咨询窗口，提供用药指导、药物相互作用及不良反应咨询服务。

-定期开展用药安全教育，为患者提供用药知识，提升患者的用药依从性。

-将患者用药情况纳入药学服务管理，建立用药监测机制。

第六章操作流程

6.1药品采购流程

1.需求确认：各科室根据临床需求提出药品采购申请。

2.市场调研：药房进行市场调研，确定合适的供应商。

3.审核批准：提交药事委员会审核，获得批准后进行采购。

4.合同签署：与供应商签订采购合同，明确双方责任。

5.收货验收：到货后进行验收，确认药品质量及数量。

6.2药品存储流程

1.入库登记：药品到货后，进行入库登记，确保数据准确。

2.分类存放：根据药品类别、性质进行分类存放，确保存放环境符合要求。

3.定期检查：每月进行药品库存检查，确保药品在有效期内。

6.3药品调配流程

1.接受处方：药师接受医生开具的处方，核对患者信息及用药方案。

2.调配药品：根据处方要求，对药品进行准确调配。

3.质量核查：调配结束后，药师需对调配的药品进行质量核查，确保符合标准。

4.发放记录：发放药品时进行详细记录，并与患者沟通用药注意事项。

第七章监督机制

1.内部监督：药房需设立内部监督小组，定期对药品采购、存储、调配与发放进行检查，确保各项工作规范实施。

2.患者反馈：建立患者反馈机制，收集患者对药学服务的意见与建议，及时改进。

3.定期评估：每季度进行药房工作评估，检查制度执行情况，及时发现并解决问题。

第八章附则

本制度由医院药房管理委员会负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况，定期进行修订，确保制度与时俱进，适应医院药房的管理需求。

结语

通过本制度的实施，医院药房将不断提高药品管理和服务水平，保障患者的用药安全，促进医院整体医疗质量的提升。同时，我们也将根据实际情况，持续优化和改进制度，确保其科学性和可操作性。