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汽车维修的岗位职责

汽车修理的岗位职责1

1、接待来司修理车辆客户,记录和推断车辆故障并支配修理

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

3、对.客户资料进行整理、归档

4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

5、对修理车辆状态进行追踪跟进，确保修理质量

6.帮助客户做好车辆修理费用的结算工作

7、负责客户的满足度跟踪，处理客户看法

8、负责工作区域的5S的执行落实

9、宣扬本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关

问题，开发新客户市场

10、上级交付的其他任务

汽车修理的岗位职责2

1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格按照保修单项

目修理，凡修理过的项目必需排解原有的故障，符合汽车修理规范要

求。

2、严格根据作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报

不漏修”。

3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。

4、爱惜使用和妥当保管工具和专用机具。

5、严格遵守平安操作规程、不野蛮作业。搞好平安生产。

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6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的

工时工单、合格证交修理主管。

7、杜绝铺张，降低修理本钱。

8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地干净，坚持文

明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。

9、仔细对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、

懂用处、会操作、会维护、会排解故障。

汽车修理的岗位职责3

1、质检员必需做到来电必听〔铃响不得超过三声〕，做好电话

预约的登记和传递，关怀车间和仓库为预约车辆的预备状况。需要外

出抢修填单后准时传递。做好客户投诉等相关的记录。

2、质检员接收修理人员竣工的竣工单后，必需检查各项目的

完成状况及自检、总检的签字状况，对不合格的竣工单必需要求相关

人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算托付书必需

依据托付书项目进行核对，比方做好修理人员的工时登记、合派等，

保证结算的真实性。

3、质检员必需做到修理接待谁接待谁负责的`原则，保证用户

档案的真实有效，同时确保修理进度满意交车时间的要求，必需收集

好结算所需手续〔事故车〕。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的

签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部

修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签

字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。

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4、质检员对每台车结算完成后都必需根据结算清单向用户解

释，并到停车位向用户解释所服务的项目，依据不同车提出相应的好

发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。

5、质检员在结算时需要实事求是，新老用户公平统一的方法

做好结算工作，不得消失一种工位两种结算的现象，要仔细对待对收

费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能

理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。

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