小程序用户升级协议.docx

小程序用户升级协议

合同编号：__________

地址：

联系电话：

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联系电话：

第一条协议内容

1.1本协议是甲乙双方关于乙方成为小程序付费用户的协议。

1.2本协议的内容包括甲方提供小程序的服务，乙方支付相应费用，双方的权利和义务等。

第二条服务内容

2.1甲方承诺向乙方提供小程序的付费服务，包括但不限于：

（1）使用小程序的各项功能；

（2）获得甲方提供的技术支持和客户服务；

（3）享有甲方提供的其他优惠和活动。

2.2甲方有权根据实际情况调整小程序的服务内容，并将调整内容通知乙方。

第三条费用及支付

3.1乙方升级为付费用户后，应按照甲方的收费标准支付相应的费用。

3.2乙方同意按照甲方提供的支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。

3.3乙方支付费用后，甲方应及时为乙方提供相应的服务。

第四条权利和义务

4.1甲方权利和义务：

（1）保证小程序的正常运行，确保乙方能够正常使用小程序的服务；

（2）为乙方提供优质的客户服务和技术支持；

（3）保护乙方的个人信息和隐私；

（4）不得未经乙方同意，将乙方的个人信息泄露给第三方。

4.2乙方权利和义务：

（1）遵守小程序的相关规定和操作流程；

（2）按照约定支付相应的费用；

（3）不得利用小程序进行违法活动；

（4）不得损害甲方的合法权益。

第五条违约责任

5.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.小程序用户升级协议

2.甲方公司章程

3.乙方个人/公司资料

4.支付授权书

5.服务记录和日志

6.技术支持和客户服务指南

7.法律法规相关文件

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未能按约定提供服务

未及时响应技术支持和客户服务

泄露乙方个人信息

未经同意将乙方信息泄露给第三方

2.乙方违约行为：

未按约定支付费用

利用小程序进行违法活动

损害甲方合法权益

3.违约行为认定：

依据双方签订的协议内容

依据相关法律法规

依据实际情况和证据进行认定

三、法律名词及解释：

1.小程序：指由甲方开发并提供给乙方的应用程序。

2.付费用户：指根据本协议支付相应费用的乙方用户。

3.技术支持：指甲方为乙方提供的小程序技术问题的解决服务。

4.客户服务：指甲方为乙方提供的小程序使用问题的解答服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术问题：如遇到技术难题，乙方应及时与甲方联系，甲方将在第一时间提供技术支持。

2.服务问题：如乙方对服务有任何不满，可通过客户服务渠道反馈，甲方将在第一时间处理并给予答复。

3.支付问题：如遇到支付故障，乙方可尝试使用其他支付方式，或联系甲方协助解决。

4.违约问题：如发生违约行为，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.乙方希望获得小程序的高级功能和服务。

2.乙方愿意为使用小程序的高级功能和服务支付费用。

3.甲方希望规范与乙方之间的权利义务关系。

4.甲方需要确保小程序的正常运行和乙方的服务质量。

5.双方希望通过协议明确双方的权利和义务，确保合作的顺利进行。