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医药配送物流配送模式的信息系统规划设想方案

随着经济的发展，经营模式发生着巨大的变化，配送中心作为供货商与销售商之间的纽带，具有订单处理、仓储管理、流通加工、拣货配送等功能，成为流通过程中的重要物流节点，其功能的实现的核心是信息系统的建立。物流信息系统不仅是配送中心的灵魂，也是配送中心能否发挥作用的关键。

一、物流信息系统的特征

（一）系统开放性

现代物流特别是现代医药物流管理中，信息起主导作用，是通过对信息的共享和使用来减少作业成本和管理成本，产生经济效益。因此物流管理信息系统应该不仅局限于企业内部的信息管理，而且是一个能够通过互连网和信息技术与合作伙伴企业或上、下游企业进行信息共享和无缝连接的开放的信息系统，要满足与其他信息系统的互连和系统扩展的需要，同时也要求系统可以根据XX药品配送公司的业务特点和个性化需求进行定制开发。

（二）系统可靠性和安全性

物流信息系统的可靠性对XX药品配送公司的整个物流业务甚至分销和零售业务都至关重要，尤其是随着将来XX药品配送公司第三方物流业务的开展，信息系统的可靠性要达到一个很高的程度。同时由于XX药品配送公司物流信息平台的功能特点和应用，基于互联网技术的物流信息系统必须具备抵御黑客攻击，预防信息泄露和等安全防范功能。物流信息系统可靠性和安全性要求将信息系统的安全防护控制技术溶入系统设计，可以运用身分识别、权限控制、数据加密、防火墙、虚拟专用网络等安全必威体育官网网址技术以及可靠的备份、冗余机制来构建一个有安全保障功能的物流管理信息系统。

（三）集成性

现代医药物流管理以系统整体最优为目的，通过对整个物流过程的最优化实现整个价值链的增值。要求物流管理信息系统实现内部应用系统的无缝连接以及和ERP等系统的实时数据交互，实现信息沟通和信息共享；通过对各类数据的集成，实现作业协同、控制与管理。

（四）智能化和策略化

智能化和策略化是先进的物流信息系统的重要特征之一，当前XX药品配送公司分销和零售业务使用的两套系统在对物流业务支持上如库存决策、作业优化、运输调度跟踪等方面缺少智能化和策略化也是无法有效支持XX药品配送公司物流作业、提高效率的重要原因之一。

二、现有物流信息系统的状况

目前XX药品配送公司下设股份有限公司、零售连锁公司、器械公司等。其中股份公司（药品分公司、经营分公司、经销分公司、中药分公司和采购中心）、零售连锁有限责任公司各自拥有一套ERP系统；医疗器械和特殊管理药品使用FDA(食品和药物管理局)推荐的系统。

从信息系统应用的总体情况看，有以下几个特点：

1.分销系统和连锁系统的ERP基本能满足各自的需求，但是结构混乱、数据不准确、运行速度慢、复杂程度不一，系统之间的集成度不高;中草药、饮片还是手工管理库存，门店手工帐形式；系统采用的C/S架构技术比较陈旧落后，导致客户端维护工作量巨大，最重要的是ERP系统对物流支持也仅在于简单的入、出库管理和一般报表，没有做到有意义的库位管理和策略性配置，也没有实现有效运输调度等功能。

2.业务系统与财务系统相对独立,无法做到数据的有效共享和整合;对物流作业和管理的支持度差。

3.物流作业和管理没有采用WMS和TMS等专业的物流信息系统，ERP系统的仓储功能模块对物流作业和管理的支持程度较差：库内作业的全过程管理和控制的可视化程度差；对于不同业务类型和作业策略无法做到灵活配置；没有实现有效的库位管理和优化，无法降低手工纸张作业的成本和差错率；无法深入按照客户要求进行定制的信息报表。运输调度基本处于手工作业状态，车辆使用管理、人员绩效管理、回单、破损和退货管理、承运商评估管理、承运商的结算管理等等无法做到精细化、可视化、效率化。

4.信息系统安全存在隐患：信息网络中未使用防火墙设备，网络变更后网络拓扑图没有及时更新，不利于网络的维护；备份采取的的四台HP服务器互为备份，经济性较高；相应的信息管理制度不完善，工作人员的安全意识也不高。

5.相关基础数据缺乏标准化规范化管理：各分子公司对品种、供应商、客户分类定义不清；品种、供应商、客户编码规则及实际编码存在问题；品种属性没有维护或者维护错误等。

三、配送中心物流信息系统需求和定位

从XX药品配送公司的内外部环境来看，虽然医药市场容量不断增加，但是医药流通企业规模化、集约化的特征日益加剧；从竞争对手分析来看，凭借功能强大的信息系统，建立面向终端的物流配送网络，实施多样化的增值服务的企业，综合排名居于前列，未来的发展潜力不可小觑。市场的竞争对企业信息能力建设的速度和要求越来越高。

一个公司要想在如此激烈竞争的环境中获得成功，首要问题是是如何建立起对供应链的主导、协同与优化的能力。这种能力的建设将更多的侧重于对信息、能力与资源的整合，谁能够抢得先机，谁就将赢得市场、赢得可持续发展。

物流信息系统的需求是建立在对公