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电信营业员先进个人事迹材料

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己

学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的

业务技能，现将工作情况总结

一、工作汇报

自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力

逐步提高。刚步入代莱工作岗位时，为了协调adsl与端口的存取工作，和百路超过公司

的工作人员一起至用户端摸查用户机器的网卡mac地址。为了保证端口的恰当有误，摸查

资料的精确，为将来端口的成功存取奠定了稳固的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外

连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，

使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司弄至代莱办公场所后，公司的内部办公网络交由我们保护。在为启用每一个

信息点时，并使自己自学至了的网络科学知识，更加提升了自己的实际动手能力。同时，

为了保证每一个信息点的及时正常采用，并使公司的各位领导及每一位同志尽快的在代莱

办公环境中资金投入至工作中，我和班上的几位同事加班加点的顺利完成了这项艰辛的任

务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌

握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的

问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。

所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还依靠车头拎，由于刚出席工作，无论从业务能力，还是从思想上

都存有许多的严重不足。在这些方面我都获得了部门领导及本部门的老员工的正确引导和

协助，并使我在工作能力提升，方向明晰，态度端正。从而，对我的发展奠定了较好的基

础。

二、工作感想

步入代莱工作岗位后，经过一年的锻炼身体，并使自己对这份工作存有了更深的重新

认识。对于工作或者说事业，每个人都存有相同的重新认识和体会，我也一样。对我而言，

我通常可以从两个角度回去把握住自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确

的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自

己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负

担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分

的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，

也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期

间来不得半点勉强。

其次，就是能力问题，又可以分为专业能力和基本能力。对这一问题的重新认识我可

以用一个直观的例子表明：以一只骆驼来说，专业能力同意了它能在沙漠的环境里存活，

而基本能力，包含适应度、勇敢度、天性的警觉等，同意了它能够在沙漠的环境里存活多

久。具体内容至人，专业能力同意了你适合于某种工作，基本能力，包含自信力，协作能

力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将轻易同意工作的生命力。一个在事

业上顺利的人，必就是两种能力能较好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握的业务技能，为

将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能够遵章守纪、团结一致同事、务真求真务实、悲观上入，始终保持细致

深入细致的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中弘扬艰苦朴

素、勤政澄衷、乐于助人的优良传统，始终努力做到老老实实做人，勤勤恳恳处事，勤奋

朴素的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都必须努力完成领

导交予的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要

求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高

文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态资金投入至工作当中，努力学习，提升工作效率，娴熟业

务能力。积极响应公司强化管理的措施，严格遵守公司的规章制度，搞好本职工作。

岁月不居!转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别2022，憧憬激励

我在20xx