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2024公司电话销售个人工作总结3（4篇）

2024公司电话销售个人工作总结（精选3d篇）

2024公司电话销售个人工作总结篇1

现在进入公司已经将近有3个的时间，这一个的学习过程

对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如

业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦

相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。

一、总结：

—份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，

在这里我要感谢，的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么

顺利拿下来的。

经过这不到一个的电话销售，自己也总结了一下小小的心得

经验：

1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了

解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而

打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不

同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别

人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他

们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我

们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。

2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者

也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻

意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出

电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他她（）

们在不是很忙。

有的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会

很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质

疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪变

化，每天工作时都要保持一个很热情很积极心态，用你热情去

打动对方。

4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时跟踪，坚持不懈

跟踪。目前我客户中自己感觉有意向，有30个。我认为自己

目前所做是了解这些人，获悉他们徘徊缘由，从根本下手，争

取一举拿下。

5.但经过长期训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要

敢于放弃，也许一个人时间可以换来二个客户。同时不能气馁，

心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

主要写一下工作内容，取得成绩，以及不足，最后提出合理

化建议或者新努力方向。总结，就是把一个时间段情况进行

一次全面系统总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不

足、经验等。总结是应用写作一种，是对已经做过工作进行理

性思考。总结与计划是相辅相成，要乂计划为依据，制定计划

总是在个人总结经验基础上进行。

总结基本要求

L总结必须有情况概述和叙述，有比较简单，有比较详

细。这部分内容主要是对工作主客观条件、有利和不利条件以及

工作环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点，这是总结中心。总结目就是要肯定成绩,

找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得；

缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质