管理学（第二版）第15讲激励原理.pptxVIP

好好学习天天向上回顾：沟通及其技巧沟通是一项重要的管理技能。沟通的目的是为了取得他人的理解与支持，在沟通过程中，行为主体的个体行为对沟通具有重大的影响。为了改善人际沟通，我们应该在说和听方面掌握相应的技巧、遵循一定的原则，而真诚和尊重是做好沟通的关键。

好好学习天天向上第十五讲激励原理

好好学习天天向上前言激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱。如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理者所必须解决的问题。

好好学习天天向上本讲内容一、行为、动机与激励的关系二、激励理论与方法三、激励机制与原则

好好学习天天向上一、行为、动机与激励案例分析张华为什么沉迷于游戏？为什么缺乏学习积极性？为什么没有学习的兴趣

好好学习天天向上人性模式行为理论关于人的学说动机理论激励理论人的本质(人是什么)行为产生(人为何愿意做某事)行为控制(如何使人做某事)人性动力机制激励机制

好好学习天天向上案例分析：张华是一个怎样的人？有较强的动机成就高中时能够坚定目标，努力学习而考上了较好的大学。以及在游戏中的级别升高使其具有了强烈的成就感。意志力较为薄弱，缺乏长远的奋斗精神得到一奖，提名部长之后就感到满足。而不继续向竺可桢奖学金、主席等更高的目标奋斗。人格倾向带有明显的外倾性极容易受到周围环境的影响。具有强烈的功利主义色彩对知识、真理本身并无追求，更追求实际的、物质化的东西。

好好学习天天向上每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人的模式，并按照这一模式对下属采取相应的激励方法。

好好学习天天向上关于人性的认识理性的还是感情型的：人的行为是依据理性思考还是在周围环境下的无意识反应行为主义的还是人本主义的：人的行为形成取决于环境还是自身的觉悟追求个人利益还是追求自我实现：人的行为受自我利益支配还是渴望个人的、发展与自我完善人天生是懒惰的还是有责任心的：X理论和Y理论

好好学习天天向上关于人性的认识复杂人自然人经济人社会人人是动物，具有动物有本能情欲、学习能力、求生本能人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。人是社会人，其行为受到社会群体规范的制约。每个个体都受法律规章和伦理道德的制约。人是高度理性的，其行为依据其理性思考。生性好争且很自私，力求以最小的代价获得最大的满足。

好好学习天天向上从案例中看，张华作为自然人、经济人、社会人、复杂人的特性表现在哪几方面？

好好学习天天向上案例中的人性分析自然人：一直都有需求（考大学、参加喜欢的活动、玩游戏），具有学习能力，结果与兴趣相关经济人：学习有助于上名牌大学—刻苦学习；学习的东西对工作派不上用场，就不想学。社会人：易受他人影响（无用论、玩游戏、逃课）；辅导员谈话后会反省；周围同学学习比自己好会着急。复杂人：同一个人不同时期不同表现；同一批人中也有好好学习的、也有不好好学习的。

好好学习天天向上动机理论人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。

好好学习天天向上行为个人目标动机外在刺激行动条件内在需求个人能力结果感知行为产生的原因

好好学习天天向上案例分析内在需要高中及大学初期考上名牌大学的目标对新事物的渴求实用的专业知识追求娱乐放松大二时期

好好学习天天向上案例分析高中时期都在认真学习，所以也做合理的计划安排，有效利用时间。进入好大学有助于日后成功，价值导向促使其努力学习。外部诱导大学时期专业课枯燥，缺乏实用性，产生排斥心理。周围伙伴的观点打击其学习的积极性。同学的诱惑使其沉湎于游戏。

好好学习天天向上案例分析：变化原因自我实现的需要当张华认为自己不能从课本获得自己想要的知识时个人需要便发生了偏移。当发现自己的努力换不回想要的结果时，张华由课本转向了网络游戏。在网络游戏中不断提升级别，对张华来说是一种满足，即他从此处得到了成就感。外界的强化作用当张华认为自己学的知识无用时，学长及其他同学的反应刺激了他的消极情绪的不断深化。当转向网络游戏时，由于游戏内玩家之间的比拼，级别升高获得了他人的肯定，这种强化作用促使张华越陷越深，使得逃课、抄作业成为家常便饭。

好好学习天天向上案例分析：需求、激励和行为关系拾起课本返回课堂获得好成绩把成绩追上去辅导员谈话行动条件不希望有红灯个人能力结果感知

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