水务有限公司供水管线巡检维护实施方案.docx

XXXX水务有限公司供水管线巡检维护实施方案

供水管线是城市生产生活的命脉，做好供水管线巡检维护工作是供水企业义不容辞的义务、职责。同时也可以为公司降低产销差率、提升供水服务质量起到重要辅助作用。

一、供水管线巡检维护人员职责

遵守劳动纪律、按时完成片区巡检工作、严格执行巡检规程，与巡检维护工作有关的公司其它部门紧密配合。

二、供水管线巡检维护人员工作内容

1、发现漏水、井盖丢失、井盖破损、供水设施损坏、违章用水等情形及时上报管网部。

2、发现施工单位在街道上施工有可能危及供水管线安全时，立即上报管网部并在现场留守、指导施工单位的开挖。防止施工单位在不了解供水管线平面位置、埋深的情况下破坏供水管线。

3、按计划做好辖区内阀门、消火栓、环卫供水点等重要供水设施的普查、维护、登记、上报工作。

4、配合维修人员、稽查部、客户服务中心等部门开展工作。

5、上级部署的其它工作任务。

三、供水管线巡检维护区域、人员划定

1、初步拟定将XX市划分为城东片区、中心城区、沿江产业园片区三个巡检区域。每个区域设一个专职巡检员，共三个巡检员。

2、巡检频次城东片区不得低于1次/日，中心城区不得低于2次/日，沿江产业园片区不得低于1次/日。

四、供水管线巡检维护工作流程

1、巡检员将片区发生的事件利用外业工单APP系统上报至管网部，管网部确认事件并将事件通知抢修人员。抢修人员第一时间赶赴现场查勘，如果是明漏事件就地检测、开挖修复。其它分类事件通知相应的部门进行处理。处理完毕通知工程部，工程部复核。工程部再将结果反馈至管网部，没有办结的特殊事件建档持续跟进，直至办结将结果反馈至管网部，至此流程结束。

2、巡检员将片发生的事件利用外业工单APP系统上报至管网部，管网部确认事件并按照事件分类通知相应的部门进行处理并打印事件通知单。每天固定时间，巡检班从管网部领取前一天的事件通知单开始逐一复核。复核完毕将结果反馈至管网部并在通知单上签字。如果在复核中发现某一事件没有办结，巡检班以特殊事件建档，持续跟进直至办结将结果反馈至管网部，至此流程结束。

五、供水管线巡检维护工作激励机制

1、以外业工单系统轨迹回放为准，每天按照规定巡检路线按时巡检的，月度绩效工资奖励200元。

2、主动发现暗漏并上报的第一人，视管径大小每次给予30元至200元不等的奖励。

3、及时阻止施工单位破坏供水管线的给予20元奖励。

4、其它应受奖励表彰的情形由管网部制定，报公司审批后发放。