《新零售实务（微课版）》教学案例 2.1 不再是电商“独角戏”，多行业线下门店借力即时零售掘金“618”；2.2 2024，社区团购“狂飙”不能停.docx

新零售实务

新零售实务

案例素材

不再是电商“独角戏”，多行业线下门店借力即时零售掘金“618”

2024年，更多行业的品牌与线下门店借助即时零售渠道掘金“618”这一原本专属于电商的消费旺季，在满足消费者“万物到家”即时需求的同时拓宽自身增长空间。

美团数据显示，今年，全国各地众多数码家电、美妆个护、日用百货、服饰鞋包、宠物用品、母婴玩具等行业的线下门店通过美团参与“618”活动。端午消费旺季期间（6月8日至6月10日），平台上数码家电类商户的日均交易额同比增长135%，日用百货和服饰类商户的日均交易额同比增长95%，宠物用品类商户的日均交易额同比增长85%。

促销规则繁琐，发货周期长，不愿囤货……伴随着消费习惯变迁，近年来，在“618”“双11”期间选择“外卖买万物”的消费者日益增多，各行各业实体商家看准这一趋势，通过外卖等多种即时零售渠道，推出各类促销活动，吸引客流、拉动消费。“618”已成为线下门店的生意新增量。

美团数据显示，在5月31日平台“618开门红”当天，数码家电类、母婴玩具类、日用百货和服饰类、美妆个护类实体商户在平台上的交易额同比分别增长235%、90%、80%、70%。得益于升温的消费需求和精细的线上化运营，多个行业的实体商户在“618”期间实现持续增长。

与电商订单不同，借助即时零售等手段，实体商家在“618”期间以“本地门店发货，即时配送”的方式，精准满足了消费者的本地化需求，看到了对生意立竿见影的助益。

以近年来兴起的“外卖买手机”消费趋势为例，针对消费者买手机时“当下就要”的需求，今年“618”，多个头部手机品牌和连锁商家深度参与美团闪购“618”手机品类活动。全国多地消费者通过外卖直播等方式在附近门店下单，快速收到新的手机，美团平台上手机外卖直播间单日单场销售额突破1亿元。儿童节、端午节期间，越来越多消费者选择通过外卖挑选礼物，到旅游目的地购买必需品、实现“空包出游”。这类兴起于即时零售业态的消费方式，也为相关实体门店创造了更多订单。

业内人士普遍认为，实体商家“618”期间订单、交易大涨，实质上是即时零售等渠道通过更加精细化的运营举措，促进了实体门店与本地消费者需求的“双向奔赴”，这为实体商家打开了新的增收渠道。

针对实体商家分羹“618”的实际需要，美团闪购等即时零售平台结合“六一”“端午”等节庆热点，推出线上专属资源曝光、配套营销支持、开设外卖直播间等一系列针对性举措，帮助各类线下门店更有效地从“618”获取生意增量。

除了商品类消费需求，消费者也有着“买服务到家”的需求。这种较之电商的差异化需求，也成为广大线下门店借力即时零售平台参与“618”的一大原因。通过即时零售平台提供的数字化运营与即时配送能力，商家得以将服务“销售”到消费者家中，从而进一步拓宽了生意的广度和深度。

案例思考

你认为新零售门店为什么重视618促销活动？

参考答案：

增加销售额：618是中国电商行业的一个重要促销节点，新零售门店通过参与这样的大型促销活动，可以显著提升销售额和利润。

扩大市场份额：利用618促销活动，新零售门店可以吸引新顾客，扩大品牌影响力和市场占有率。

清理库存：促销活动是清理库存、加速资金周转的有效手段，尤其对于季节性商品或即将换季的商品。

提升品牌知名度：通过618等大型促销活动，新零售门店可以提高品牌曝光度，加深消费者对品牌的认知。

满足即时需求：新零售门店通过即时零售渠道，能够快速响应消费者的即时购物需求，提供便捷的购物体验。

案例素材

2024，社区团购“狂飙”不能停

短短不到三年的时间里，社区团购就从资本的宠儿，沦落成了风口的弃子，各大品牌如“十荟团”和“你我您”等相继黯然收场。

2020年，得益于疫情“黑天鹅”带来的特殊“风口”，社区团购一度引发了互联网历史上最为激烈的“补贴大战”。但转至今年，这一市场几乎完全被大型平台垄断，已经很少听到有社区团购初创企业与资本达成新的合作。不过吊诡的是，撞破南墙的巨头们反而重新点燃战火，暗地上演了一场攻防战。

社区团购老大哥兴盛优选开启团店业务，正式叫板美团旗下明日达超市；在湖南深耕7年的知花知果，则通过搭建社群团购、单品开发、档口批发相结合的经营模式，打算拓展湖北、江西等邻省业务。

与此同时，电商巨头淘宝和京东也正积极备战，释放出重新进军社区团购市场的决心。多多买菜和美团优选两个平台继续二人转，根据2022年上半年的数据，两者合计已占据超过80%的市场份额。

不过相较于此前美团的亏损不停，多多买菜似乎已看见爬出泥潭的曙光。据HaydenCapital（海登资本）预计，多多买菜将从2023年开始实现整体盈利。据保守估计，到2025年，该业务将为拼多多贡献至少约140亿元人民币的息税前利润。

或许这个消息会让美团更感紧迫，同时也解释了为何各大巨头始