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“海尔集团”组织结构模式分析

关键词：组织结构海尔集团

摘要:组织结构是组织设计的结果，是组织职能要解决的核心问题

之一。通过组织结构图，我们可以直观地了解组织中各部门的设置情

况和层次结构、组织内部的分工和各部门之间上下级的隶属关系等。

本文将以“海尔集团”为例，通过对其基本情况的了解，从绘制它的组

织结构图入手，重点分析研究近几年来“海尔集团”在组织结构变革方

面取得的成果。

Ⅰ、海尔集团简介

海尔集团创立于1984年，经过20多年的持续稳定发展，现已成

为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。“海尔集团”旗下

现拥有240多家法人单位，并在全球30多个国家建立了本土化的设

计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展

科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，现已发展成为全球营业额超

过1000亿元规模的跨国企业集团。

从1984年单一冰箱的生产，到如今拥有包括白色家电、黑色家电、

米色家电在内的96个大门类、15100多个规格的产品群，并出口到

世界100多个国家和地区，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战

略和国际化战略。2005年底，“海尔集团”开始实施它的第四大发展战

略——全球化品牌战略，使其在世界范围内的美誉度大幅提升。1993

年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达

749亿元，自2002年以来，已连续四年蝉联中国最有价值品牌。海

尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、

家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中“海尔”冰箱、洗衣机还

被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，“海尔”

又被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在

《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续

第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。“海尔”已跻身世

界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而迅速上升。

据中国最权威的市场咨询机构“中怡康”公司统计：2006年，海尔

在中国家电业市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持第一。其中，

“海尔集团”在白色家电市场上优势更加突出，市场份额达34%，这已

大大超过国际公认的垄断线；在小家电市场上，“海尔”表现稳健，以

16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。“海尔”在智能家居集成、网络

家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先

水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的

解决方案，实现企业与用户之间的双赢。在国际上，“海尔”小冰箱、

酒柜在美国占据市场份额第一；“海尔”洗衣机在伊朗占据市场份额第

一；“海尔”空调在塞浦路斯占据市场份额第一……

是什么造就了一个如此强大的企业？是先进的管理理念？还是独

特的企业文化？或许，我们可以从作为其先进管理理念和企业文化载

体的组织结构图中找到答案。

Ⅱ、海尔集团的组织结构概况

管理幅度与管理层次的划分、部门化、职权划分是组织结构设计

的三大基础。传统的组织结构形式有：直线制、职能制、直线参谋制、

直线职能参谋制、事业部制等；现代的组织结构形式有：矩阵制、项

目制、多维立体结构、学习型组织、基于团队的结构、无边界组织等。

目前，最常用的部门化形式有：产品部门化、职能部门化、顾客部门

化、地区部门化等，未来企业部门化的趋势是跨职能团队、顾客部门

化等。

海尔集团是在原青岛电冰箱总厂亏损147万元的基础上，经兼并

扩张而发展起来的一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领

域为一体的国际化企业。为了营造使企业不断创新的动力机制，保持

企业的高效运行和对市场的快速反应能力，海尔集团的企业组织形式

始终处于一种有序的非平衡状态。据统计，从1984年至今，海尔的

组织结构已经调整了37次。其中主要有三次大的调整。

Ⅲ、海尔集团组织结构的调整和创新

第一次调整：从工厂制到事业部制

1993年青岛海尔电冰箱股份有限公司上市后，海尔集团在原工厂

制（直线职能制）组织结构的基础上，逐步推行了事业部制组织结构

（见图１）。事业部制，又称部门化结构或分权组织，它是在公司统

一领导下，按产品、地区或市场不同建立事业部或分公司。集团公司

总部集中筹划集团发展的战略目标，对各事业部的资金运用统贷统

还，对兼并企业的产品有最终决定是否使用海尔商标的权力，决定事

业部部长的人