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药房个人工作总结报告10篇

药房个人工作总结报告1

20__年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守

医院的规章制度，以深入学习实践__主题活动为契机，遵守院规

院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理

办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意

为患者服务意识和团体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处

方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学

习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服

务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时

性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、

定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查

找原因，研究处理并及时解决。每一天的工作是负责药品发放和

二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整

体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配

合，互相帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

20__年的工作方向：

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠

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正，结合工作实际进取改善服务态度。进一步加强业务学习，把

业务学习列为重中之重。进取参加院上组织的业务学习，增加新

知识。调剂药品工作要求我们要异常认真、细心，不能在工作中

出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医

院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制

度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加

强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故

发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，

协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够

扎实，必须努力改善。

药房个人工作总结报告2

7月1日-31日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的

实践锻炼。虽然仅有短短一个月，可是对药理知识、为人处事和

经营管理等方面的认识都有了必须的提高。

药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门

学问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在

自我生病的时候也是西药主治，所以，对中药进行基本的药理知

识学习和药物实体认识是十分必要的。从生活上而言，平常的小

痛小病能够自行处理，并且中药的药性比较温和，没有西药那么

大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发

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扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党

参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有必须

的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋

的药物都能确定;对于药物的包裹也有必须的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在

做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行必须

的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，可是年龄特征比较明

显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须

对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别

对待患有某些异常病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对

他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出

现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实十分

能锻炼一个人的随机应变本事，可是必须把握原则。拿药店来

说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错

误，一位患者拿不到代煎的中药，并且此时正好碰到药店停水，

这位患者十分愤怒，一向指责药店不信守诺言，那么此时，我们

能够断定职责方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们

提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉

是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，

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因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝

毫差错。进货，有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货，由资

深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、

色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登

记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严