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市人民医院为群众办实事办好事活动总结

XXX为群众办实事办好事活动总结

2015年上半年，医院按照上级部门总体部署和要求，时

刻践行党的群众路线教育实践活动，以“服务、质量、满意度”

为工作着重点，以“十大指标”监控和“三好一满意”活动为载体，

进一步优化服务流程，提高医疗质量，提升医院满意度，提高

医院核心竞争力，使医院各项工作取得了新的发展，真正把为

群众办实事办好事落到实处。

具体工作总结如下：

一、高标准严要求，深入开展党的群众路线教育实践活动

根据省市区各级卫生主管部门党的群众路线教育实践活动

的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，

制定了《党的群众路线教育实践活动实施方案》，及时安排部

署相关工作，扎实推进活动开展，营造出实践教育活动浓厚舆

论氛围。通过一系列研究教育，院领导班子成员及中层党员领

导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清

廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化，达

到了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的预期效果。

2、重质量抓落实，为患者营建优质就医环境。

1、医疗工作。首先在医疗质量管理

。

实弹性工作制、无假日门诊等制度，并开设发热门诊，新

增两个心内科专家门诊、一个围产期保健门诊，对急危重症病

人开设了绿色通道。

4、农合医保工作。新农合方面，配合市XXX做好慢性

病、特殊疾病、重大疾病的初审及审批工作；积极改进工作流

程，适应一院两区工作新局面；及时通报各科次均费用指标、

自费比等数据。医保方面，出台了关于医保病人服务管理有关

规定，制定了各科人均费用和药占比，实施转院患者会诊制度。

新农合补助人次，补助金额4827.5万余元，次均费用北区为

4723元，南区为7279元。为城镇参加医保的职工补助1093

人次，金额858.1万余元；城镇居民补助765人，金额415.7

万余元。

5、药械工作。建立药品用量动态监控和超常预警机制，

并对超适应症、超规定剂量用药等情况进行预警和干预；对医

院部分低价药品进行统计，并关注其价格变动；组织召开药事

管理会议，讨论通过并实施了医院药品品种扩充方案。

3、重人才强专科为患者治疗打造先进技术平台

一是人才培养力度加大。上半年共引进专业技术人员100

余人，极大充实我院一线力量，其中研究生学历5名、本科学

历30余名。上半年我院共派出多名医护人员分别到XXX、

XXX、XXX、XXX进修，派出各类短期研究班、研讨会共3

人次。邀请上级专家来我院讲学5次，会诊2次，手术3次，

各种义诊活动4次，使医院综合医疗水平得到明显提升，同时

也提高了医院知名度。采取多种形式举办新知识、新技术理论

知识研究班，使全院医务人员树立新理论概念，从而更新新技

术、开展新业务。上半年组织包括新设备、新技术新闻发布会

在内的业务培训和讲座共6次，培训人员达980人次，理论知

识考核1次，共考核308人次，合格率100%。对全院护士进

行了继续教育培训。组织业务研究5次，组织新护士理论、操

作考核6次，共抽考550人次，合格率100％。

二是专科建设不断加强。上半年，我院完成体检中心的整

体改造，将使其成为我院的一张名片。我院有效整合内部优势

资源，本着“成熟一个、成立一个、推介一个”的原则，成立妇

科、产科独立病区，设立泌尿外科单元，建立eicu建制，完

善了我院学科设置，逐步夯实了“人有专长、科有特色、院有

重点”格局的基础。

三是诊疗技术不断创新。上半年，各科室在巩固原有技术

项目的同时，积极开展了一批新技术、新项目。成功开展邓州

市首例癫痫病灶切除术、内窥镜下胃、十二指肠息肉电切、g

实验、gm实验、微量元素十项、快速心梗三项、胃镜、c臂

联合应用放置鼻-空肠营养管等新技术、新项目。

四、注重公益，以回报社会为己任

本年以来医院利用主题月、主题日等活动，为编外雷锋团、

市文明办、XXX、合管办、污管中心、院外监督员、救助站

等职员免费体检500余人次的同时，在罗庄、陶营乡等地开展

义诊活动，为学生、教师进行免费体检，为山区留守儿童赠予

了300套进修用品。到我院