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文明实践总结汇报

文明实践总结汇报

2021-12-3010:10:58工作汇报

文明实践总结汇报树立了法制观念，形成了珍惜资源、节约用

地，保护耕地光荣、浪费资源可耻的舆论氛围，

文明实践总结汇报

文明实践总结汇报一

通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训，使我找到了融洽人际

关系的金钥匙——文明礼仪，从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和

帮助人。在我的督促下，我局组织了以“内练作风，外树形象，做文明国

土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动，以职业道德、社会公德、家

庭美德教育为着力点，进一步普及了礼仪知识，制定了礼仪规范，提高了

礼仪意识，加强了礼仪实践，提高了国土资源管理工作的效力。

一、不断提高服务质量，塑造文明国土窗口。

作为一名文秘工作者，在日常的服务和协调工作中，对内影响着广大

干部职工的思想，对外展示着国土资源局的形象，在我的潜移默化下，办

公室同志均能够以规范的言行举止，创造和谐融洽的工作人际关系，维护

国土资源局的良好形象。去年，原地质矿产局并入国土资源局后，办公室

每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数，但十字文明用语

您好“、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口。每当你打进我局电话，必

然会听到您好“，这里是__国土资源局，请问您有什么事?”办公室同志无论

对待上级领导还是来访群众，都是心平气和，态度和霭，文明有礼，待人

谦虚。

为了进一步搞好土地信访，在工作中严格实行局里制定的信访接待

五个一“”，即：一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水解渴，一句好话

暖心，一心一意为群众服务。同时，我们还根据不同上访人的心理采取不

同的接待方法：对哭闹型“”的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团“”;对“叫

骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对别有用心型“”的，据理力争，维护党

和政府的尊严，切实搞好土地信访，将问题解决在萌芽状态。今年以来，

共接待来访群众86起136人次，立案5起，处理1起，4起处理中;办理

去年遗留案件6起，结案4起，2起处理中;办理市国土局批转案件1起，

批转上访信件3起;办理县信访局批转案件4起，批转上访信件2起，其

中，赴省上访1起，赴市上访1起，均按要求上报查处结果;参加行政复

议案件2起，维持1起，1起审理中;参加一审诉讼案件2起，维持1起，

1起审理中;参加再审案件1起，正在审理中。

二、扎实开展普法宣传，努力做到文明执法。

普法宣传是提高人民群众法律素质和法治观念的有效措施，更是创造

依法行政良好环境，推动文明执法工作开展的重要举措。在普法宣传工作

中，我们坚持做到三“个结合”，即：日常宣传与阶段宣传相结合，一般宣

传与专题宣传相结合，面上宣传与重点宣传相结合。近年来，我们采取多

种措施狠抓普法宣传教育。

一是借助“4·地22球日”、“6·土地25日”、“12·法制4宣传日”，在县城

广场、主要街道设立国土资源政策法规咨询台，将国土资源法律法规和典

型案例制成宣传版面进行展出，向过往群众散发国土资源法律、法规知识

宣传材料，请主管副县长做电视讲话，通过在县电视台《锦屏艺苑》栏目

举办国土杯专场晚会，演出群众喜闻乐见、寓教寓乐的节目等，掀起集

中普法宣传的高潮。

二是借助县法院公开审理的有关涉土、涉矿行政案件，使参加庭审的

当事人或第三人在审判中真正认识自己行为的违法性质和严重后果，了解

相关法律法规知识，提高法律意识，增强法制观念。

三是借助农村临街墙壁，刷写固定标语口号，宣传国土资源法律法规

和国家政策，增强人民群众基本国策观念和依法用地、依法采矿的自觉

性。

四是借助市县广播电视台等新闻媒体，对我局所依法进行的矿业秩序

整顿活动和对土地、矿产违法案件采取的强制执行措施进行现场录像和采

访报道，使广大人民受到生动的宣传教育。

五是严》格执行听证程序，组织好听证会，使参加听证会的当事人或

第三人享受陈述权和申辩权，在与案件承办人员的相互辩论和质证中，明

白法“”与理“”，主动接受处罚意见和建议，积极履行相关的义务。